旅行社市场营销企划方案.docx

旅行社市场营销企划方案下面是某旅行社市场企划方案,供读者参考。方案名称:××旅行社市场企划方案编号: 执行部门:监督部门考证部门随着的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。然而,我社近两年的运营情况并不理想,经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析,得出以下结论。①我社虽然已经运行了五年之久,但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上,内部的经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。②我社很少进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。③在营销系统上,我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。④营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。⑤旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划,以期扩大我社在××市的影响力,提高经济效益。宏观环境分析××市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。市场潜力分析××市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。竞争对手分析××市现有旅行社 20 家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。总策略通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。战略步骤树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。战略部署以××市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。目标客户定位以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。营销理念 、热情、舒适的旅游服务。 ,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。营销组合 ①规划多种旅游产品供客户选择。②进一步更新交通运输硬件。③加强与旅客和其他公众的沟通。服务组合①除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。②经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。 、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。客户尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。 ,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。 ,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。①研究和选择旅游市场营销的各个环节。②决定定位手段和市场营销目标。③为