企业诚信的塑造.doc

学号:本科学年论文学院经济与管理学院专业市场营销年级姓名论文(设计)题目企业诚信的塑造指导教师职称企业诚信的塑造摘要:我国企业正面临着一场严峻的挑战——诚信贬值,也正在对我国市场经济的建立和完善造成极大的冲击和影响。本文从企诚信的含义、重要性、诚信缺失的表现及危害,以及如何塑造企业诚信展开论述。同时,呼吁广大企业应注重企业诚信的塑造,只有这样,企业才能取得长远的发展,社会才能进步。关键词:企业、诚信、企业发展前言有句话这样说:诚信是你的存款,信用是你的抵押,名誉是你的帐号,承诺是你的支票,假如失去了诚信,你将是一无所有。诚信对企业也是至关重要的,企业只有讲诚信,才能得到消费者的认可,才能在市场竞争中取胜,才能得到长远的发展。然而,还有很多企业没有认识到这一点,诚信缺失的现象频繁出现,同时,诚信缺失也最终导致企业的破产。一、什么是企业诚信有句话这样说:“诚实铸造品牌,信誉创造财富。”可见,诚信对企业有至关重要的作用,是企业在市场竞争中获胜的有利武器。诚信是中华民族的传统美德。诚信,顾名思义就是诚实守信。企业作为经济运行过程中最重要的微观经济主体,其诚信状况不仅直接关系着自身的信誉度,也影响到社会整体的诚信建设。企业诚信蕴藏着多元化的内涵。诚信是一种道德观念。作为直接参与市场竞争的主体,企业必须把诚信作为基本的道德操守,遵循“游戏规则”,以诚为本,打造企业品牌。诚信是一种价值标准。东方人身受儒家文化的影响,讲究“言必行,行必果”,在这种环境下,企业必须形成诚信的价值观,诚信为荣,失信为耻。二、诚信对企业的重要性主要表现在哪些方面:(一)诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉,在生意往来中处于有利地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。(二)诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益。(三)诚信是企业参与市场竞争的有利武器。商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉,谁就能更好地争取客户,进而最大程度地占领市场。(四)诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域,比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念,中国有“货真价实,童叟无欺”的信条,可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。三、企业为什么要讲诚信讲诚信是企业成功的关键,在经营当中讲诚信不仅仅是道德的约束,不仅仅是道德层面的要求,也是企业发展的必须,是企业获得大范围高速度发展所必须的,只要坚持讲诚信,当然诚信的积累不是一朝一夕的,是长时间的积累,一旦你建立起信用品牌,不管是消费者,不管是政府还是金融机构,愿意跟你打交道,愿意来支持你。所以我们今后也希望各位新闻机构在宣传诚信的时候不光把它作为道德层面来要求,要更多地宣传通过讲信用企业获得了快发展、好发展的实力,从而掀起更多的企业讲求诚信,讲求信用,促进企业发展。例如:大连万达房地产有限公司曾对自己的房子做“三项承诺”:第一保证他们所建的房子不渗不漏,发现一次渗漏赔款3万;第二,承诺凡是他们销售的房子肯定与房产证相配合,如果面积短缺赔三;第三,买房子如果你不满意,从你交