质量零缺陷管理*转变观念 做好细节 实现产品质量零缺陷目标*报告大纲我们应有的共识——除了产品,还是产品改变观念——树立零缺陷质量意识认真学习——正确认识零缺陷管理全员参与——零缺陷管理的基础做好预防——实现产品零缺陷的前提工艺标准化——实现产品零缺陷的保障持续改善——实现产品零缺陷的法宝全员努力——零缺陷目标定能实现*——除了产品,还是产品*我们应有的共识工作愉快身体健康家庭幸福企业成长及获利社会风气及人们生活的改善企业个人社会三贏效果我们追求三贏的效果*设计Design有需求的好产品价值创新市场Market好的产品区隔竞争者生产Production更好的产品我们理解成功的秘决:产品!产品!产品!我们应有的共识市场生产面对现实技术*提高效能的方法—事前三问做任何事情前都要先问三个问题:第一个——我是谁?第二个——我的客户是谁?第三个——客户为什么会找我?第一个问题是为自己进行战略定位;第二是为客户定位;第三个问题是为了找到自身的优势。围绕这三个问题反复不断地评估,可以保证企业不会迷失方向,从而提高效能。* —树立零缺陷质量意识*为什么我不早改变自己的观念呢?全因为当初我改变了自己的观念!只有改变自己,才会改变人生观念改变——行动才会改变行动改变——习惯才会改变习惯改变——人生才会改变*质量管理的五个时期在不确定期所付出的质量成本高达20%~25%%~8%作业者领班检验员质量统计全面质量管理19001925195019752000*
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