研发-R&D.ppt

研发,将最终决定产品的效果用户、市场:产生产品形态产品:开发产品需求美术、交互:设计产品UI研发:实现产品差的实现好的实现用户、市场产品美术、交互研发如何研发出“好的实现”?——向以用户为中心,支撑战略,提升应变力、创新力的研发模式转型研发变革马酩变化过去的研发以“功能”为中心现在、未来的研发以“功能+体验”为中心背景和目标过去,研发以“功能”为中心,研发组织如同“孤岛”,简单地执行需求输入,成果产出的过程。背景和目标现在,由于产品的同质化趋势,用户体验成为主要的竞争手段,研发以“功能+体验”为中心。蜂鸣营销(口碑营销)已经成为产品营销、提升企业品牌形象最重要的方式。1,000,000,000为什么变革?为了满足更多的用户诉求为了提供更佳的用户体验为了贯彻落实企业战略为了提高应变能力和响应速度为了抓住机遇为了应对日新月异的环境变化为了迎战激烈的外部竞争为了建设职业化的研发团队……去“工程师文化”工程师文化的一些现象:研发人员常以自我为中心,而非以用户为中心来理解产品需求。认为自己可以代表用户,自己的喜好就是用户的喜好。产品需求靠凭空想象,而非通过用户使用场景的分析等用研手段获取。抵制流程,缺乏流程意识、规范意识,喜欢我行我素,认为流程和规范会降低效率,为自己走捷径找借口。不重视测试,尤其忽视研发自测环节,错过了及时解决问题的时机,增加了成本(问题暴露得越晚,修正的成本越高)去“工程师文化”不理会用户反馈,偶尔还嘲笑客户笨拙、不专业等,不从产品和研发上找问题,没有建立用户至上的价值观。在研发过程中,喜欢标新立异,口谈复用,却总在为不复用找借口。缺乏最基本的产品意识、体验意识。不愿意主动参与产品的需求定义,体验提升等工作,认为这些工作与自己无关。去除“工程师文化”,建设职业化研发团队,最重要的步骤就是:转变观念。我们需要的不是天才,是勤奋;不是聪明,是意识。“工程师文化”在当今的互联网行业,产品同质化、服务化、口碑传播化趋势明显,所有企业的所有产品,要求所有细节,都以用户为中心设计、实现,并视用户体验为生命。如果还没有意识到这一点,那么你就OUT了。OUT不是说你落伍了,而是出局了。具有基本的产品意识、体验意识,并在研发过程中,主动为此付出努力,已经成为对互联网研发人员的基本要求。用户是所有业务的起点。