徽商诚信文化与电子商务诚信体系建设研究.pdf.pdf

第25卷第4期2012年4月长春理工大学学报(社会科学版)JournalofChangchunUniversityofScienceandTechnology(SocialSciencesEdition)(安徽财经大学工商管理学院,安徽蚌埠,233030)[摘要]徽商诚信文化的本质体现为经营诚信和为人诚信,是我国古代商业史上的重要文化遗产,它的形成-9发展有其内在机理。诚信体系建设是电子商务发展中的重要问题,虽然徽商诚信文化对当前电子商务诚信体系建设已显示出一些局限性,但其中仍然有很多值得借鉴的方面。通过分析徽商诚信文化的成功经验,为电子商务诚信体系建设提供理论框架。[关键词]徽商;诚信文化;电子商务诚信体系[中图分类号][文献标识码]A[作者简介]王平(1979-),男,博士,讲师,研究方向为电子商务、网络消费行为。徽商又称新安商人,从明嘉靖至清末民初,徽商在中国商界曾称雄三百余年。以诚信为核心的价值理念就是徽商经营文化的精髓,徽商“诚信”商德之发扬是徽商能取得事业辉煌的重要原因。随着网络经济的发展,在电子商务诚信体系建设问题变得越来越重要的情况下,我们是否可以从徽商的诚信文化中得到借鉴和启示呢?徽商诚信文化的本质徽商诚信文化的本质大体可概括为两个大的方面,即经营诚信和为人诚信。(一)经营诚信经营诚信,主要是指徽商在长期的经营活动中,所坚持诚实信义的经营理念,这是诚信文化的主要内容。大体说来,徽商经营诚信的本质主要从四个层面来体现:一是徽商直把“诚”作为经商的根本,他们能够随时做到诚心经营,并与人诚意合作;二是徽州商人在与人经济交往的过程中,特别讲究信用,重然诺;三是徽商选择以“以义取利,以德治商”;四是徽商在经营过程中坚持公平交易、货真价实。(二)为人诚信这主要是徽商在生活中,在与人交往的过程中所体现的诚信意识,大体可从以下几个层面来体现:一是徽商在生意场上和人际交往中,都把“以诚待人”作为人人共同遵守的准则;二是大部分徽商在自己经营事业取得成功,成为富人后,便把救济贫困人家作为自己的一项社会责任来履行;三是徽商在自己积累了相当的资本后,便开始回报家乡,服务社会,报效祖国;四是徽人经过多年的经商,获得了巨大财富后,便投资办学堂,修书院,以教后人。二、徽商诚信文化形成机理徽商诚信文化的形成与发展,与徽商的文化观念和所处的时代环境有着很大的关系,其形成的内在机理如图1所示。徽人特别重视儒家思想教育,朱熹的“新儒学”思想是徽商思想的源泉,是徽商的精神支柱,徽商对儒学思想的不断吸收,形成诚信经营的传统,这正是徽商诚信文化形成的根基,是徽商诚信文化的源头和基础,也是徽商诚信文化赖以生存的土壤;由于受到人多地少的自然环境和中国各大商帮相互竞争的社会环境影响,使得徽商所面临的巨大生存压力和商业竞争压力,这成为推动徽商诚信文化形成的两大动力,正是这两大动力推动徽商诚信文化向商业活动的各个领域渗透,丰富了诚信文化的内容;儒家思想的影响和两大环境力量的推动,促使徽州传统“四民观”的彻底瓦解,以平等视之的新“四民观”产生,这种观念的变化使得徽商诚信文化有了一个新的发展;由于经营的需要,徽商逐渐形成了以“族规乡约”和“经营条例”为主的法契经营方式,这更进一步巩固了诚信文化的发展;同