投标 售后服务承诺书范文.docx

投标售后服务承诺书第一篇:消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 1、承诺书我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下,做好和各专业队伍的配合,保证整个工程顺利进展。该工程质量等级为合格,符合国家和行业的验收规范,我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。我公司对本工程提供一年的质保期,保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测,确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员,人员不限,培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握,应用自如,且使业主满意。我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续,保证消防工程顺利通过验收。投标人:xx永安消防工程有限责任公司法人代表或法人授权代表日期:20xx年x月x日 2、售后服务售后服务工作是工程项目管理的主要环节,为保证本消防工程始终处于良好的运行状态,我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。保修期内定期派技术人员回访用户,并对系统进行检查。建立客户档案,负责对该工程定期巡检及设备清洗更新,制定维护计划,做好每次维修记录及向业主提供维护报告。用户系统出现问题后随时与我公司联系,我公司在接到指令后4小时派人赶往现场处理,48小时内解决问题。复杂及疑难问题及时向领导汇报。并在6日内处理完毕。在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障,我公司将免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障,我公司将免费进行系统故障的排除。如须更换零部件,将只收成本费。保修期终止后,对该系统终身维护,但需要适当收费。保修期后可根据用户的需求,签定维修保养合同,并出具检验报告。若出现任何技术问题,及时到现场进行技术服务。我公司技术服务部确立首人负责制,即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员,须负责将问题处理完毕决不推委。我公司有义务对贵方人员进行技术培训,以使他们掌握各系统的操作使用,故障排除,设备维护保养等技术。我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训,培训人员数量2-3名,时间一周以上。贵方的培训人员应具有高中以上文化程度,最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。培修计划和范围,按照贵方的要求,由双方共同协商解决。第二篇:投标产品售后服务承诺投标产品售后服务承诺尊敬的客户: 谢谢您使用我公司的产品! 为全面开拓市场,提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力,完善产品的售后服务,我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务,让客户真正感受到专业优质服务,更是对全国客户的产品承诺。 1、高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形,如果出现问题,我公司负责调换。 2、新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时,出现质量问题,我公司承担修复或退还责任,客户安装使用存在瑕疵除外。 3、高杆灯售后服务期为三年,三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障,如果为产品质量问题,我公司免费服务;如果是您操作使用方法存在错误,我公司仍提供优良的有偿服务。 4、我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。 5、我公司产品保修期:三年。南京中成新照明科技有限公司第三篇:设计投标服务承诺书十四、设计投标服务承诺书一、设计阶段的服务承诺及保证措施: ,满足设计标准要求。 :根据招标书要求的高标准设计,从人力、物力、时间等要素着手,强调周密的、科学、合理的计划,从而达到设计质量上精益求精,设计深度符合甲方要求,最终设计效果达到甲方理想的效果。 ,根据以往大型工程设计的经验和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。 。因为设计图的好坏,不是取决于效果图画得是否漂亮,而是取决于做出来的效果是否好,这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平,与在这个项目的认真努力,有预见性、有针对性的做方案,而不是乱套,特别是要做好对细部的处理,细部处理好了、图纸质量才能保证。 ,以最熟练的方案做到最佳效果; : ·熟悉设计意图和构思; ·掌握需设计各项目内容及质量标准; ·认真了解甲方的设计标准要求; ·做好设计图检查日记; ·内部定期召开会议反映存在问题,同时参加该项目的一切外部协调会议;·对各专业小组衔接处进行重点检查; ·对已完成设计图直接情况的检查。设计质量及变更的控制·技术交底流程: 项目负责人——专业负责人——效果图设计组长——专业设计员·技术交底制度: 建立该项目特有的技术交底制度,采取书面技术交底制度,