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护肤品行业数字营销洞察报告作者:37degree引言当我们谈论Marketing时,我们在谈论什么?最直接也是最核心答案便是“目标受众”目标受众是谁,他们有怎样的消费习惯,他们的需求点在哪里,所选触媒是否得当,以及是否有成功的参考案例,是摆在营销人员面前的五座大山。本期知客数据,我们将尝试以大数据的方法、举护肤品行业为例,解答以上5大营销疑点。目标受众:哪里的妹纸最爱网购护肤品?如果看到这个标题时你的第一反应是“北上广”,那么恭喜你得到70分!在护肤品的电商排行里,%%的成交金额。但四川、天津、云南、吉林和内蒙的消费者们,%、%、%、%%,位居成交金额榜的3-7位。而这些省市之中天津与内蒙最值得重视。,仅次于北京上海。消费能力与京沪并驾齐驱的广东,由于临近香港的地缘优势,似乎对网购护肤品并不十分热衷。由此可以看出,北京上海两地的消费力自然毋庸置疑;川儿妹子们也很偏爱中高价位的商品;而天津与内蒙两地的消费者是最务实的,尽管重复下单率不低,但所购护肤品类则处于低价位区。消费习惯:什么时候妹子会在线浏览并购买护肤品?首先,护肤品的经营者必须先抛弃“护肤不分季节”的旗帜。知客数据在分析了各大美妆社区的全年互动量后发现:7—11月是护肤品话题声量最高的时期,%。其中,活跃度最高的社区——OnlyLady(护肤板块),占被调研社区年数值的20%。可见不管商家如何宣传“没有丑女人,只有懒女人”,也不能改变一个事实:在夏天到来之前,“懒女人”们真的不太关注护肤问题。其次,一项令Boss们颤抖的结果是:超过60%的护肤品是在上班时段被卖出去的。平均来看,每天在线浏览与购买护肤品的行为中,21%发生在早8点至12点,12点至4点会产生27%的数据,下午4至8点为23%,仅有19%的妹纸会在晚8点后购买护肤品。难怪天猫去年的广告词会说“身体在会议室,灵魂在秀场的第一排”。可以想象,在,秋季工作日中午12点至下午4点,将成为护肤品牌宣传推广的必争时段。消费者需求:中国女性最关注的肌肤问题?知客数据对护肤品讨论关键词的分析结果显示:女孩儿关注的肌肤问题是随季节变化的。1—5月的热点话题是“肌底液”与“美白”;6月份84%的护肤贴在讨论 “防晒”;7、8两个月间70%的用户更关心“清洁”与“水油平衡”;而随着国内大部分地区进入干燥的秋季,“保湿”成了9、10月份的护肤热词。值得指出的是,在9月,47%的讨论集中在选择“保湿面膜”上;而10月,“保湿霜/乳液”占据了90%声量。对“保湿”的需求,促使大批女性在7—10月加入了护肤社区的讨论。或者说,中国女人最关心“补水”话题。11月之后,基本解决了“保湿”需求的“懒女人”们不再热衷讨论护肤品,但“任性”的白富美们则投入了“代购”“海淘”的热潮。或许消费者们的护肤采购计划可以概括成:四月五月要美白,六七补水加防晒;九月入秋贴面膜,年底俩月屯新货!这也同样可成为品牌营销方案的有力参考。触媒选择:软文推广哪家强?对于护肤品而言,在哪里发布软文或品牌活动更容易获得真实消费者的关注呢?知客数据给你答案。首先我们需要找出目前最有影响力的女性社区。依据某站长网站的排名,知客数据圈定了综合排名Top5的女性社区作为调研的对象,分别是OnlyLady、爱美网、新浪女性、YOKA和伊秀。经过对社区展现总量、互动总量、的表现和是否有App等多个维度的分