秩序维护队职责.doc

秩序维护队队长职责负责本管理处物业范围内的维护工作,对本辖区管理的物业范围的安全有领导责任。做好员工的防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育工作。负责拟制维护队工作计划,并组织具体实施,协助相关部门对重大案件、事故的调查处理。制定年度、月度的秩序维护员教育、培训和考核计划,并抓好贯彻实施。抓好秩序维护队的思想政治教育工作。负责主持召开秩序维护队班长会议,及时传达贯彻上级指示。对秩序维护队各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责指导和处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题。对秩序维护员玩忽职守、违章操作导致业主/物业使用人投诉或造成的重大损失负领导责任。维护日常消防、监控、报警系统和设施,督导消防监控值班人员认真履行职责,有效处理消防监控值班中发现的问题。完成公司及管理处领导交办的其它事项。秩序维护队班长职责主持本班工作,坚决执行公司的规章制度,服从命令,听从指挥,带领和督导全班人员履行岗位职责,认真做好辖区秩序维护工作。负责主持召开班务会,及时传达上级指示和班长例会精神,研究提出贯彻意见。并具体组织落实例会决定。负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向主管领导请示报告。负责协调内务部关系,做好秩序维护队的思想稳定工作,搞好团结。爱岗敬业,遵纪守法,严于律已,以身作则,发挥模范带头作用。熟悉秩序维护各岗位工作职责、任务和程序,掌握管理区域内治安秩序维护队的规律及特点。负责抓好全班的训练工作。负责对本班组各项工作的检查、督导,处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。完成公司及管理处领导交办的其它事项。秩序维护员职责秩序维护员上岗必须服从管理,听从指挥,严格遵守公司的规章制度。积极参加训练(培训),增强体能、提高技能及业务素质。上岗时要认真检查设施设备,认真做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保小区安全。熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物、预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。爱护设施设备、公共财物,对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种灭火器材的使用方法。坚守岗位,提高警惕,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪现象要坚决予以制止。对突发事件能正确处理,并及时向班长或主管领导请示报告。严格执行交接班制度。积极向业主(住户)宣传遵记守法和治安防范知识。门岗岗位职责1..24小时密切注意岗位区域内的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长现场处理,必要时向主管领导报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。,维护小区出入口秩序。,严格执行来访登记制度和车辆管理办法。对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑者,应禁止其进入。(住户)人员的基本信息。、核对、登记、收费、放行,做到人、车、证相符。,当发现进入车辆有损坏时,立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清发生纠纷。(司机)进入后按规定路线行驶、泊车。锁好车辆及关闭车门、窗,贵重物品随身带走。,对外来车辆进入,必须按规定标准收取费用(公、检、法、军警,煤气、电信、供电、自来水等执行公务的车辆除外),严禁收费不给票据和乱收费。特殊情况必须经管理处同意方可进入。,必须按照管理处出具的((物品放行单))核对无误后方可放行。(易燃、易爆、危险品)和违反装修管理规定的各类物品(如:太阳能热水器、不符合要求的防盗门窗)进入小区,对携带打孔机欲进入小区的,需同物管员取得联系。,妥善保管公司公共财物。12认真做好执勤记录,严格执行立岗、问讯、交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗,不准下岗。13耐心解答业主/物业使用人提出的问题,及时反馈意见和建议。。15完成公司领导及管理处交办的其它任务。门岗工作规程目的:确保小区大门处于受控状态,保证业主(住户)平安出入,秩序井然。适用范围:各门岗秩序维护工作。作业前准备:按((员工着装规定))和((秩序维护员交接班制度))要求,做好上岗执勤的准备工作和交接工作。::。,每班工作12小时。:早7时到19时,晚班:19时到次日凌晨7时。::早7:00至晚20:00非站立式服务时间遇有访客、公司领导进入小