公租房物业管理模式.docx

公租房物业管理模式居住在湖心西苑公租房小区中,不仅提高了住户的生活质量,也改变了人们的生活观念和生活方式。物业管理也将用现代化的管理观念、管理机构、管理手段,通过高素质的管理人员达到最佳的管理效果。我们的管理方式分为管理方法、管理目标、运作程序、实施措施、管理手段等五个部分。一、管理方法1、严格资质管理确保各类人员的专业素质和综合素质。2、提供共管式服务。3、严格法规、制度和标准制约,规范组织和个人的管理服务行为。4、运用现代化管理手段,实现办公管理自动化。5、启动CI系统,致力于精神文明建设,实施品牌和形象战略。二、 运作程序可分为整体管理运作流程与分项管理流程两部分。三、 实施措施1、治安管理上运用现代科技手段“三防”结合,确保安全。2、装修管理上采用情理手段、经济手段、行政手段并用的方法。3、精心养护小区绿化,加强小区环境建设和环保建设。4、合理调度、有序停车,人车分流顺畅交通。5、发挥规模优势,实施对电梯、保安方面的专业化管理。6、在智能化管理上加强各方面工作7、超前性、创造性、全方位地实行共管式服务。8、开展卓有成效的社区文化活动四、 管理手段1、启动思想工作机制,通过思想工作重在激发潜能,充分发挥群众效能和工作积极性,引导员工动机,尊重个人感情,并且针对个性心理做适时的思想工作,工作方式有谈心、座谈等。2、执行奖惩制度,在实际工作中坚持优胜劣汰、奖惩分明。通过奖与惩,做到人人有动力,个个有压力,从而促进工作。3、建立激励机制,尊重个体权力,保持团队希望。我们把将培训放在集体和个人发展的重要位置。培养的目标是使员工忠于企业。一专多能、精益求精,在提升方式上不拘一格,能者上、平者让,为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养提升、培训进修等。4、工资奖金重在考核。依据贡献大小进行工资决策,既要考虑群体效能,更重视个人利益。充分肯定努力工作所应得的报酬。5、提倡“以人为本”的管理理念,充分发挥每个员工的主观能动性,增强主人公意识和自我实现意识,使其在授权范围内创造性地开展工作。6、管理工作的计划性,我们根据各个阶段管理要点的不同,按照轻重有序、科学实效的原则,拟定不同时期阶段的工作计划,并实施。四、管理制度一、公共管理制度1、停车场管理须知A、小区停车场交通、治安均由小区保安人员负责。入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理。B、您不要乱停、乱放车辆,不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置。除预先告知外,非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。C、请您不要将车辆停放在小区各出入口处,影响小区居民的出入。D、小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证。E、出租车(除特殊情况下)不得驶入小区。F、对于违反本规定的车辆,保安人员将有权进行锁车及扣押;同时相关业主应对由此造成的损失负责赔偿。2、卫生管理须知为了保持小区环境整洁,使业主享受幽雅舒适的生活环境:A、您将生活垃圾装袋并放置楼洞门口指定地点。B、您不要将各种杂物投入下水道及便桶中。如因使用不当,造成堵塞或损坏,业主应承担全部修理费用及连带责任。C、请您爱护小区内公共环境,不要随意乱涂、乱画、乱帖广告、标语。如属儿童所为,应由其家长负责。D、请您不要将自种花卉放置在楼栋口或楼道内,避免丢失及影响其他业主的出入。E、请您不要在楼梯间放置车辆或将鞋架、家具、储藏类等家庭物品。一经发现,物业处不经通知,有权进