《目标计划与绩效管理》 什么是目标管理?根据组织的使命和任务,将可衡量的预期绩效确定到每个作业单元,并通过持续控制手段使之实现的过程。目标与计划管理什么是目标管理?(一)目标管理的个特征特征一、共同参与制订特征二、与高层一致特征三、可衡量特征四、关注结果特征五、及时的反馈与辅导特征六、以事先设定的目标评估绩效目标与计划管理什么是目标管理?(二)目标管理的好处 1、抓住重点 2、关注结果 3、考核的依据明确 4、激发下属的承诺和工作主动性 5、统一目标,“劲往一处使” 6、在各自的层面上工作 7、下属的能力提升和职业发展快目标与计划管理什么是目标管理?(三)目标管理的苦恼 苦恼一:权威受到挑战 苦恼二:讨价还价,没完没了 苦恼三:费时间 苦恼四:得不到一个好的目标 苦恼五:目标得变来变去 目标与计划管理目标的设定:(一)常见的问题 1、问题一:目的和目标的混淆 2、问题二:定量目标和定性目标的问题 错误一:认为无法定量的目标难以衡量 错误二:定性目标无法定,甚至不如不定 3、问题三:多重目标的问题 4、问题四:目标的冲突问题目标与计划管理目标的设定:(二)定性目标该怎么设1、对该单元我们通常最关注的是什么2、做到什么程度我们会满意?3、这种程度我们是否可以尝试用语言描述一下?4、写下来----定性目标设定完成。目标与计划管理目标的设定(一致性/挑战性)(三)、SMART原则 明确具体的(Specific)可衡量的(Measurable)可接受的(Acceptable) 现实可行的(Realistic) 有时间限制的(Timetable)目标与计划管理目标的设定:(四)设定目标的步骤 设定目标需要有七个步骤目标与计划管理设立目标的7个步骤确定完成日期并书面化列出为达到目标所需的合作对象和外部资源第六步列出实现目标所需的技能和知识列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法检验目标是否与上司的目标一致制订符合SMART原则的目标正确理解公司整体的目标,并向下属进行表达第五步第四步第三步第二步第一步第七步
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