ISO质量管理体系内部审核培训资料.ppt

品質稽核?定義?稽核的類型-----(123方/例行與非例行性稽核)?內部稽核的目的质量管理体系审核?定义和目的?定义:为获得审核证据并对其进行客观的评价﹐以确定满足审核准则的程度所进行的系统的﹐独立的,并行成文件的过程。?目的:确定满足审核准则的程度认证的作用和意义?提高组织的质量信誉?指导需方选择供方?促进企业健全质量管理体系?增加国际竟争能力?减少社会重复检验费用?有利于保护消费者的利益稽核准備?確定稽核的目的/范圍/和依據?制定檢核表?制定稽核計划?指定適任的稽核小組?書面通知受稽核部門审核的分类?按对象分类?产品质量审核对最终产品的质量单独检查评价的活动﹐是以客户的立场﹐按产品的使用要求来检查和评价产品质量﹐以确保产品的适用性和符合规定质量特性的程度。?过程质量审核掌握过程控制中存在的不足和问题﹐研究改善方法﹐提高各过程能力和水平。?质量管理体系审核独立地对一个组织的质量管理体系进行的质量审核审核的分类?按审核方分类?第一方审核?即内审﹐用于内部目的﹐由组织自已或以组织的名义﹐聘请外部专家﹐对其自身的质量管理体系所进行的审核﹐通过审核综合评价质量管理体系的符合性﹑有效性﹐.?第二方审核?即需方对供方的审核﹐由组织的相关方﹐如顾客或其它人以顾客的名义所进行的审核.?﹐往往在众多的可选择的供方中﹐要挑选合格的供货商﹐因此﹐对预定的和潜在的供方进行审核﹐.?第三方审核?是独立于第一﹑二方之外的一方﹐也与第一方和第二方既无行政上的隶属关系﹐?第一方审核的时机和频次内核的第一次时机选择在质量管理体系文件已全部编制完成﹐颁布实施﹐而且已经运行一段时间(2-3个月)﹐各项质量活动已有记录可查之时。此时审核的主要目的是对刚刚建立的质量管理体系的符合性及有效性作出评价。?可分为常规审核和特殊情况下的追加审核。前者按预先编制的年度计?划进行﹐. 开始时频?次可以多一些﹐以便及时发现问题并纠正﹐﹑各过程审核频次可根据审核中发现问题的大小﹑多少以及该部门对产品质量形成过程的重要性来决定.?特殊情况是指:?发生了严重的质量问题或客户重大申诉?组织的领导层﹑隶属关系﹑内部机构﹑产品﹑质量方针和目标﹑生产技朮及装备以及生产场所等有重大改变或变动?即将进行第二﹑三方审核或法律﹑法规规定的审核. ?第三方审核后获得认证注册资和证书﹐?时机选择在编制供方名单以前﹐?时机一般是企业提出申请认证﹑注册以后﹐﹐认证机构对其进行监督审核﹐其频次为每年1-2次﹐初次复审为6个月﹐再次审核为10个月审核的顺序与审核有关的朮语?外审的一般顺序?审核的提出?文件的初审?审核的准备?实施审核?编写审核报告?跟踪纠正措施