东风标致dmss培训.ppt

1人才速度品质服务诚信和谐神龙神龙DMSDMS培训教程培训教程深圳联友科技有限公司实施分部2人才速度品质服务诚信和谐目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核3人才速度品质服务诚信和谐计划目标?讲解计划,讲解要求1、内容完整清晰;2、讲解期间尽量不提问,先弄清楚系统原理;3、讲解完成集中答疑;4、培训完成考核。4人才速度品质服务诚信和谐目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核5人才速度品质服务诚信和谐项目介绍2000—2003年,神龙公司生产经营和建设发展的速度不断加快,年产销量实现了翻一番,2003年产销量突破10万辆。提升合资合作后,神龙公司制定了2004—2009年中长期发展规划:管理体制上,实施“一个公司、两个品牌”的经营运行模式;营销策略上,实施东风标致、东风雪铁龙“双品牌”经营,建立两个独立的营销服务网络体系。为了配合公司中长期发展规划的需要,提升市场竞争实力,提高市场响应速度,更好地为客户服务,神龙汽车有限公司决定在选择市场上成熟的DMS产品的基础上,开发一套神龙公司拥有自己知识产权的DMS经销商管理(DMS)系统。1、东风雪铁龙DCAD、东风标致DPAD 2个品牌部所有网点使用统一的DMS系统。2、搭建一个作业平台,以标准化完成各项业务操作,提升业务处理效率3、通过DMS系统的实施和推广,加强对网点的监控与管理,加强对网点信息沟通和交流,达到给网点提供更优质的服务和支持4、通过实施DMS提升服务品质和企业管理水平,扩大的销售机会。提供新车、备件、维修、二手车业务(初步)、整车和总成召回、客户关系等一体化的管理5、通过本项目实现全的提升打下坚实的基础6人才速度品质服务诚信和谐联友简介?公司背景: 20022002年年44月月2828日,作日,作为为东风东风汽车公司与台湾裕隆汽汽车公司与台湾裕隆汽车公司合作项目之一的深圳联车公司合作项目之一的深圳联友科技有限公司注册成立并正友科技有限公司注册成立并正式运营。主要为汽车制造及汽式运营。主要为汽车制造及汽车服务贸易领域提供信息化服车服务贸易领域提供信息化服务务??深圳联友科技有限公司是一家深圳联友科技有限公司是一家基于制造行业管理最佳实践与基于制造行业管理最佳实践与信息技术应用的最佳结合,提信息技术应用的最佳结合,提供信息化咨询、软件开发、系供信息化咨询、软件开发、系统集成、运维服务、统集成、运维服务、SAPSAP实施、实施、信息增值服务的企业,服务贯信息增值服务的企业,服务贯穿大型制造企业研发、采购、穿大型制造企业研发、采购、生产、销售、服务全过程,在生产、销售、服务全过程,在汽车及其关联行业拥有近两千汽车及其关联行业拥有近两千家企业用户,是中国汽车行业家企业用户,是中国汽车行业最具实力的最具实力的IT/ISIT/IS服务商之一服务商之一PartsBilling立足汽车相关行业,致力于信息化服务提供基于企业价值链的解决方案软件开发运行服务信息化咨询系统集成其他业务7人才速度品质服务诚信和谐项目介绍内部外部实现与主机厂的数据交互,满足主机厂的管理要求一个全面的内部业务管理系统,作业将更加规范与合理8人才速度品质服务诚信和谐目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核9人才速度品质服务诚信和谐产品简介-DMSDMS (Dealer Management System) 经销商管理系统管理汽车经销商业务与经营的工具,通过管理经销商的业务,提供作业环境,并从中提取作业与管理数据,以有效决策扩大市场与营收,同时固化流程与标准,提高服务水平与品牌竞争力DMS对于主机厂的意义:?是一个管理与作业平台?是主机厂管理意志的延伸,并保障主机厂各项标准的执行?是一个核心经营数据中心DMS对于经销商的意义:?是一个内部管理、作业系统?更有效的执行主机厂要求,提升服务水平?是经营与管理的数据来源10人才速度品质服务诚信和谐系统架构