SEIJO茶泽路店的营销技术.pdf.pdf

搿?警一网络营销的“宜”与“忌”以下给出“宜”与“忌”的几条训诫:适当采取网络策略;将网络营销作为您整体广告策略的一部分,萌芽于您的早期计划中;不要懒于上线,因特网应始终是您整体战役的一部分;不要让战役一成不变——关注反响程度,并做出改变以使投资回报率最大化。■案倒分析:j0病毒式营销:ItchGuard(止痒卫士)一带来了感官娱乐却遗失了链套祝务1)印度ItchGuard(止痒卫士)网站在其首次推出时,就创造了一种真实的嗡嗡声,这一创遣使其赢得印度和亚太地区奖章载入后,访问者将获得将链接传递给朋友的机会,这项功能帮翰其作为病毒式推广l具传播,2)在这儿,游戏和品牌之间有强。烈的结合,众多行为与止痒直接相关。5)然而,或许其主要的缺陷在于它未建立与“真实”品牌网站的链接(在那儿,消费者可以了解产品益处,副作用以及何处购买),其甚至不包含市场商ParasPharma自己的网站。4)这一疏忽意味着,病毒式营销网站树立的众多善意的信息未转化成销售。5)而且,网站粗俗的诙谐(甚至包括些许誓言)或许并非对所有人都有吸戳力一事实上,也能换句话说,它疏远了其众多核心观众——29至45岁之间的消费者。(本文由CH固TC。?黑黑竺供)SEIJO茶泽路店的营销技术■山本武道SEIJO茶泽路店通过管王!}!顾客的购药记录、利用行效的邮件J’‘告吸引顾客到店外提高客单价面获得成功。持续增长的SEIJO据日本连锁药店协会的调查,2007年日本共有连锁药店15384家,全国连锁药店整体年营业额达4兆960O亿日元,比上年(4~6774亿日元)%。比7年前(首度调查)增加了4000家店,年营业总额约是当时的2倍。随着日本药品零售业整体水平的提高,日本连锁药店也高速发展,据日本连锁药店协会预测,日本连锁药店到2012年将发展为4万家店、年营业额1O兆日元的产业。作为一个持续发展的连锁企业,且已于东京证券交易所上市的SEIJO,其截至2007年9月的最新业绩为:营业额为5794L8500万日元,%,相IsEs年前增长49%(约190亿日元)。近年,大多数加入日本连锁药店协会的连锁企业以“低价”作为与其他企业进行竞争的战略武器,导致利润率逐年下滑。在这种情况下,SEIJO~p逐渐成长,诀窍就在于其全面推出了吸引顾客和增加客单价及毛利的战略。在此介绍的东京都世田谷区的HEALTHCARESTORE(健康管理店)SEIJO茶泽路店,是一家开张于2003年、面积15O平方米、门面狭窄、进深很长的店铺。这个店铺通过开展各种各样的推销策略而获得了很大成功,在SEIJO267家门店中屈指可数。以多种方法推动销售零售业的重点是增加来店顾客数和提高客单价,如何提升这两个指标与门店的72中国药店2008年第4期维普资讯长有密切的关系。茶泽路店吸引客人的重要方法是“积分服务”。为了增加新客的来店频率,顾客每购买100日元的商品,就为顾客累积1分,积分达500分时即可换取相当于500日元的购物券。第二个方法是管理优良顾客的购药记录,并利用邮件广告(DIRECTMAIL)吸引顾客和提高客单价。迄今为止,大多数连锁店的收款台,都采用的是可管理门店畅销品销售的POS(PointOfParches)系统,利用该系统可以分辨有销路的商品作为进货指导,但却不能掌握顾客的真实情况。便利店、