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企业员工>读后感企业员工>读后感从迈出校园大门的那刻起,转眼间我已工作了四年,四年中我和很多平凡人一样每天忙忙碌碌地工作着,似乎从来没有静下心来深刻思考与体味过人生最朴素却又最震撼人心的哲理------“你在为别人工作的同时,也在为自己工作。”作为工作于81890求助服务中心的一名接线员,.我每天都在忙碌的接线中度过,常常居民无端的质难会让我委曲,繁琐的业务会让我烦心,疲倦的身躯会让我灰心,碰到不理解的居民更让我伤心,喉咙的疼痛加上身心的疲惫,工作的激情和热忱慢慢被消磨掉了,留下的只是“不要犯错,得过且过”的工作心态。曾几何时,我茫然过、失望过、甚至想放弃过......有时,我会想原来人生就是这样的平淡而无味,没有激情,没有方向,甚至没有理想和目标,日子就那么一天天混过去了…..这是一种可怕的心态,可怕到连我自己都无法面对,但我却不能正确把持自己。迷茫的我就像是黑夜里走进了一望无际的大沙漠,我渴望一盏明灯,一位指路人,指引我走出这可怕的黑暗……迷茫无奈间,>这本书唤醒了我几乎沉睡的心灵,奇迹般地让我怦然心动,给了我一次全新的洗涤,为我注入了新鲜而沸腾的血液,更为我指明了前进的方向,我看到了光明,看到了希望。人是很奇怪的动物,褪去经过复杂社会历练而成的外装,人与生俱来天性就是自私的,工作中表现的大多也是如此,更多的人只是在上演着最原始最自然的自私心态:“拿多少钱就做多少事”、“我不过是为老板打工”….却很少有人将这种自私心态提升到更高层次:“工作不光是为了别人,更多的是为了可以磨炼自己”、“困难的事可以锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品格”。这种明智的“自私心态”可不是人人所悟得到的。我不得不汗颜,我一直没能领悟到她的真正内涵,这把通向成功之门的金钥匙差点在我眼皮底下丢掉。我开始思索,之前,我之所以在工作中丧失了激情,产生了抱怨情绪,就是因为我把工作仅仅当作是提供生存条件的工具,只把它当作了一件差事,没有将心态回归于零,没有把自己放空,没有抱着学习的态度,没有将每一个电话都视为一个新的开始,一段新的体验,所以才会觉得工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜。于是在看完这本书的第二天我就端正了心态开始了一天充满激情的、心怀感恩地工作。那天,当无端的质难和不理解再次在耳边响起时,我没有了以往的委曲和伤心,没有了以往的冷漠与不耐烦,取而代之的是细心而热忱的讲解与真诚而全力的帮助。我想的是我应该用什么好的方法、合适的语言才可以令居民尽快解除对我们的误会,消除居民心中的不快,为居民提供满意的服务。我第一次从内心深处由衷地感激这位“不好应付”的居民。是的,服务是一门艺术,在服务别人的同时是对我能力的考验和锻炼。我不禁心存感激:还有什么方法能比在工作中使人成长得更快的呢?我不再以抱怨的心态对待令人心烦的琐事,我把它们当成是一次次的挑战,这些挑战不就是可以锻炼我意志、拓展我才能、提高我技能、增长我知识、增强我应变力、决断力的绝佳机会吗?我把每一个来电都当成一次新的体验与学习的机会,我不再觉得工作索然无味。以前总因为嫌麻烦而直接告诉居民相关部门咨询电话,这天,我惊奇地发现我更喜欢帮居民去向相关部门咨询一些事情,因为在给别人提供方便的同时,我也可以从中学到很多东西。我开始学会用心仔细