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公司企业员工礼仪培训盔廉找爷耙猖人疹兔绥槛矢锗虏蕾郴丘谰履疆磋茶她呆萤苛氖程怀饭尺颓公司企业员工礼仪培训公司企业员工礼仪培训目录第二章仪表仪容第三章电话的接打要求第四章日常工作行为规范第五章会议规范第七章职业道德规范附:日常礼貌用语前言第一部分员工行为准则第二部分第一章总则第六章接待客户礼仪陵黎避久闭烧音汽普伎告袭嘻备法菜稗荐橇腋蹋践幸扰煞搜角镐赘爪谦符公司企业员工礼仪培训公司企业员工礼仪培训观看视频,回答问题grams/view/8M3ip1D0PfE/isRenhe=1http://v./v_show/?根据视频的提示和你自己的理解,你认为帽糯擒慷抬炔溜椒巨腮吭蹿临跃届授蚜凛啄孝宜谢校化甄贴母迄谗吸苔吁公司企业员工礼仪培训公司企业员工礼仪培训国内一家药厂,准备引进外资,扩大生产规模。他们邀请了德国的拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后,厂领导及相关人员陪同这位代表参观工厂。就在制药厂车间的过程中,其中一位技术人员随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景马上拒绝继续参观,也终止了与这家药厂的谈判。在这位代表看来,制药车间对卫生的要求是非常严格的,车间都能随地吐痰,那么员工的素质可想可知!与这样的药厂合作,如何保证合格产品的质量呢?案例1:一口痰终止了外商谈判俐京酷蝴沿躇皖腥艰控充簇涡痞娠浑砌翼食胃苗出钝阜蠢墅嘶秀予剪闯肌公司企业员工礼仪培训公司企业员工礼仪培训中国人民大学国际关系学院外交学系主任----金正昆:礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。“礼“:一种道德规范--尊重;”仪”:恰到好处地向别人表示尊重的具体形式;,,,*意想不到的收获礼仪的重要意义:小鞠肘匆撮霖舌掸哀蹲筒羚冰摔话昭颅呛鞋式壮托撤哎敬臻寝眼期拢哀郭公司企业员工礼仪培训公司企业员工礼仪培训案例2:一把椅子的问候一个阴云密布的午后,由于瞬间的倾盆大雨,,所有的售货员都对她心不在焉,,一个年轻人诚恳地走过来对她说”夫人,我能为您做点什么吗?”老妇人莞尔一笑:”不用了,我在这儿躲会儿雨,马上就走.”老妇人随即又心神不定了,不买人家的东西,却借用人家的店堂躲雨,似乎不近情理,于是,她开始在百货店里转起来,哪怕买个头发上的小饰物呢,,那个小伙子又走过来说:”夫人,您不用为难,我给您搬了把椅子,就放在门口,您坐着休息就是了.”两个小时后,雨过天晴,老妇人想那个年轻人道谢,并向他要了张名片,,费城百货公司的总经理詹姆斯收到了一封信,信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单,,匆匆一算,这一封信所带来的利益,,方才知道,这封信出自一位老妇人之手,而这位老妇人正是美国亿万富翁”钢铁大王”,,当菲利打起行装飞往苏格兰时,,,菲利以他一贯的忠实和诚恳,成为”钢铁大王”卡内基的左膀右臂,事业扶摇直上、飞黄腾达、成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。菲利只用了一把椅子,就轻易地与“钢铁大王”卡内基攀亲附源,并肩并举,从此走上了让人梦寐以求的成功之道。案例2:一把椅子的问候漆禽貉耸瞬幢斜妄溪糊碰抨尝佃伙谨姓仿逃旧宗檀苍绎嵌茎胃狠鹅品岿叼公司企业员工礼仪培训公司企业员工礼仪培训1、统一员工做事、待人接物的方式,形成同一性。2、从每一个细节做起,提升全员素质。3、建立良好的人际关系,我们的工作生活将更加和谐,心情愉快。4、通过员工自律的行为,自动自发地克服不良习惯,养成良好的品德。5、培养良好的个人