参加农村信用社主任培训班心得体会.docx

参加农村信用社主任培训班心得体会 X月X日—XX日,我参加了20XX年XX第X期农村信用社主任培训班,进行了为期7天的学习。学习培训期间,既聆听了有关政府领导和学院教授关于农村改革发展形势、经济金融形势、经济金融法律法规、财务分析、客户经理与金融营销的系统授课,也听取了省联社领导关于新会计准则、贷款新规、全面风险管理、防案控险、安全保卫及如何加强党性修养等方面的讲座,使我获益匪浅。尤其是省联社领导的一句话:“一个主任决定着一个信用社的兴衰,基层信用社和主任的特殊地位、作用决定了其在全系统的极端重要性”让我的思想和灵魂深深地被触动! 是啊!我们作为农信社的“兵头将尾”,虽然职位不高,但“党政”系于一身,既是主任,又是支部书记或党小组组长。这就要求我们既当好指挥员,又做好战斗员;既要做好决策,又要抓好落实。该如何做一名合格的基层信合管理者呢?笔者想就经历中的反思和培训中的思考,从把握角色定位和做好表率两方面提几点拙见与同事们共勉: 一、把握好角色定位,增强履职的使命感“基层信用社是农信社发展的基石。”作为基层信用社主任,我认为我们应从以下四个方面把握好自身的角色定位,来增强履职的使命感: 第一,做服务“三农”的践行者。农信社是农村金融的主力军,不论是从政府对农信社发展的定位来讲,还是农信社在服务“三农”中实际发挥的作用来看,都是如此。支农就是争取地位,就是促进发展。基层信用社处于农信社服务“三农”的第一线,要始终把服务“三农”作为工作的重中之重,做服务“三农”的践行者。通过服务“三农”,为农信社创造良好的外部环境,通过服务“三农”实现农信社业务快速发展和效益的不断提升。第二,做信合形象的维护者。银行业作为服务行业,对外形象至关重要。社会公众对于银行业金融机构的了解,主要渠道就是基层营业网点和网点的员工。农信社这几年狠抓了优质服务,效果也非常明显,我们很多网点进行了改造,员工进行了培训,服装进行了统一,服务行为逐步规范,社会形象提升了不少。但与一些股份制银行相比,还是有差距。比如说微笑服务、站立服务都还没有养成习惯,晨训、周会制度经常未落到实处,优质服务还仅仅停留在被动应付上级联社的检查上。维护良好形象,关键在于抓好优质服务。作为基层信用社主任,对优质服务工作一定要常抓不懈,要加强对员工的教育培训,牢固树立“以客户为中心”的服务理念;要抓好柜面优质服务,组织员工认真学习掌握省联社编印的《优质服务规范手册》,把有关要求落实到位;要抓好信贷优质服务,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所忧,不断提高信用社的管理水平和服务水平,促进信合形象不断得到提升。第三,做基层党建的组织者。省联社成立以后,全省农信社党的工作实行系统和属地双重管理,以系统管理为主。基层信用社主任一般要兼任党支部书记或党小组组长,不仅要抓好业务工作,而且要抓好党建工作。作为基层社的党政一把手,我们要时刻把业务工作与党建工作结合起来一起抓,以党建促业务发展。要注意培养入党积极分子,鼓励和引导青年员工积极向党组织靠拢,争取进步;要经常开展各种有益活动,丰富宣传和教育载体,引导辖内党员保持共产党员应有的先进性;要积极推进学习型党组织建设,引导辖内党员干部加强学习,持续提高干部职工的综合素质;要积极开展争先创优活动,争当先进基层党组织和优秀党员,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。第四,