10投诉信(1).ppt

10投诉信投诉信一般可分为三部分:第一部分说明事由,点明你写信的意图;第二部分写明投诉的原因,要展开说明,或者讲具体理由,或者谈问题的具体体现方式;最后一部分一般是提建议,说明你所期望的解决方法,并表达希望问题(包括针对产品或服务的质量等问题进行投诉,目的是为了让对方解决你碰到的问题)得到尽快解决的强烈愿望,并对有关人员做出的努力表示感谢。投诉信结构要点:投诉信是针对某件不快乐的事情向责任人提出的投诉、抱怨等的信件(包括对产品的质量不满意或对服务态度的不好等表示不满,一般分三个部分。 ; ; 。投诉信分为三部分:①开门见山指出要投诉的问题;(即个人身份提示和投诉内容)②说明具体情况具体写清楚整件事的原因:1234点(指事情的来龙去脉:给你带来的不便)③提出解决办法感谢对方关注你的投诉,表明你想如何解决问题(即解决的方法),并希望得到答复。+句子………………………………Dear______,①Iam______(自我介绍).②plaintabout…...③Thereasonformydissatisfactionis______(总体介绍).Inthefirstplace,______(抱怨的第一个方面).Inaddition, ______(抱怨的第二个方面).Underthesecircumstances,Ifindit______(感觉)to______(抱怨的方面给你带来的后果).英文投诉信模板④Iwillappreciateitverymuchifyoucould______(提出建议和请求),andIwouldliketohavethismattersettledby ______(最后期限).⑤,LiMing