亲子年卡系统解决方案.doc

亲子年卡系统解决方案.doc亲子年卡系统解决方案一、管理员界面商户信息管理【商户资料管理】商户名称、类型、地址(可根据地址查询屯子地图位置)、咨询屯话、商户介绍、交通方式、开放时间、售票时间、缩略图、图集-使用说明、使用期限(日期区间)商户联系人、电话、手机、邮件、负责人、电话、手机、邮件[商户设备管理]设备编码、关联商户、设备位置(一个商户多个设备的区分)、SIM卡号、领用时间、签收单序号线下销售管理【渠道资料管理】・单位名称、类型、地址联系人、电话、手机、邮件、QQ、微信[采购订单管理]・订单生成:选择渠道添加卡号(卡段或单独卡号)单价总价时间收款状态(收款中已到帐)退货管理:选择渠道卡号消除(直接张数?)单价总价时间结款状态(已申请已转出)线上销售管理【线上渠道管理】渠道资料管理:类型(网站、微信等)名称联系人屯话手机邮件等渠道价格设定(设定不同渠道的结算价格)信用授权:可以直接按照张数,如授权10张,则可以在没有预付款项的情况下提交10张订单・可查看线上渠道商账户余额【线上订单節里】线上订单查看:在统一界而查看新订单,订单显示销售渠道(线上分销、微信等)、用户信息、订单时间;线上订单开卡:微信状态(彩色灰色)照片状态(彩色灰色)根据状态自动判断后进入下一步处理流程1) 微信绑定且提交照片一一添加卡号一一卡片打印一一打印快递单一一,快递2) 微信绑定但未提交照片一一添加卡号一一打印快递单一一快递3) 未绑定微信但提交照片一一添加卡号一一卡片打印一一打印快递单一一快递4) 未绑定微信且未提交照片一一添加卡号一一打印快递单一一,快递・线上渠道订单可显示办理状态。【入款管理】-入款时间金额形式(在线支付、银行转账)、入款状态(已到账、转账中)渠道订单优先扣入款余额,余额不足时才占用信用额度。预约管理【微信预约管理】收到微信预约后,系统自动向商户管理员推送微信,商户管理员根据微信点击“确认”或“已满”。・如果点击“确认”,系统直接向用户发送预约成功提示信息。如果点击“已满”,可以填写其他时间建议,系统直接向用户发送预约已满,建议调整时间或商户的信息。【电话预约管理】-接到电话后,客服人员询问预约用户卡号、电话号码,输入卡号后,根据系统提示确认姓名。选择商户、填写客人预约的时间、人数等信息。・客服人员和商户电话确认预约信息,在系统中记录情况。・如预约成功,通过系统向客人发送预约成功确认。如预约不成功,和客人电话联系调整,如客人无其他调整,和客人确认取消后,通过系统发送取消预约确认信息。・(如果用户卡号绑定了微信公众号,可通过微信公众号进行通知,如果没有绑定,通过手机短信进行通知)二、系统管理员界面管理员账号管理-添加管理员账号,设定账号权限。(例如可以设定某管理账号只能处理线上订单,或是只能处理预订等,也可以设定某个管理账户同时拥有多个功能权限)会员统计会员列表:卡号姓名手机微信号绑定时间首次使用时间-可以查看某个会员所有的消费记录;可以查看某个会员关联的卡号;如果一个卡号在多个微信号被授权,可以查看对应多个微信号销售统计渠道类型(线下、线上)渠道名称数量金额时间-可以根据渠道类型、具体渠道、时间段统计销售量消费统计每…次在商户处刷卡验证或扫描微信验证,均通过核销设备向服务器传输如下信息:・时间设备编号卡号根据以上信息可以分析商户名称、商户点(一个商户可能有多个点,每个点设备编号不