【真题解析】2014年国考面试真题：海关面试真题(2月20日).doc

四川中公教育::成都市武侯区锦绣路1号保利中心东区1栋12楼(美领馆旁)最新消息速递:2015年国家公务员考试招考公告2015年国家公务员面试复习资料免费阅读【真题解析】2014年国考面试真题:海关面试真题(2月20日)【题目1】单位领导安排你和同事小王共同完成一项任务,但在合作期间,有跳槽打算的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作,项目进程一度受阻。最终他未被录取,同事们又非议不断,导致小王情绪异常低落,领导不满于工作进度并且批评了你们,此时,你该怎么办?【参考答案】不能及时完成上级交办事项,因故导致计划受阻,是我工作的失职,当务之急是迅速调整进度,消减不利影响,妥善完成领导安排的工作任务。首先,我需要反省自己。一方面,针对工作各环节的疏漏之处并形成初步改进方案;另一方面,诚恳的向领导承认错误并道歉,小组未能及时完成任务安排,阻碍了整个单位的工作进展,是我们工作的严重失职。继而向领导郑重承诺,接下来我们会加班加点,迅速弥补工作缺失,保证高质量完成工作。其次,作为同事及项目组成员,我有责任对小王的情绪进行疏导,帮助正他重新融入团队并完成任务。一方面,舒缓小王的低落心情,帮助他从面试失败的打击及同事的非议中解脱出来,让小王明白人生四川中公教育::成都市武侯区锦绣路1号保利中心东区1栋12楼(美领馆旁)难免遭遇挫败,而这些正是最珍贵的历练,理解并大加赞许;另一方面,表明他想要有所成就的事业心是值得肯定的,我也一直以此为目标要求自己,但是必须认识到踏实工作的重要,兢兢业业完成本职工作,不好高骛远,才是能够踏实前行、收获成就的关键。而现在弥补工作过失,便是我们最重要的本职任务。再次,基于初步改进方案,与小王深入研讨解决办法,并同时与有经验的同事沟通交流。实践过程中注重提高工作效率,发挥我和小王的专业优势,理性分工、协调整合。并及时向领导汇报阶段性成果,持续调整工作思路及方法,及时完成工作。相信在共同推进工作的过程中,小王一定会再次燃起工作热情,真正融入团队,我们也能够弥补过失,并以此为鉴,成长为领导信赖、同事认可的业务能手。【题目2】你是小区新上任的物业负责人,前任负责人在交接工作时说小区管道年限已久,可能有危险,然而目前并没有小区住户反映相关情况。针对这种状况,你怎么办?【参考答案】完善的供水设施是保证居民能够正常生活的基本条件。而作为物业的负责人,其责任正是保证好小区内居民的各项事宜的完善性。面对这样的情况,我会做如下的处理。首先,我会先找出小区的构建档案,大致了解小区供水设施具体的安装时间和使用年限。之后依据《物业管理条例》第五十二条的规四川中公教育::成都市武侯区锦绣路1号保利中心东区1栋12楼(美领馆旁)定,联合供水单位对小区内的供水设施进行一次全面的检查。包括二次供水设备的卫生状况,供水管道的老化程度,地下管道的渗水情况等进行全面检查。之后同供水单位进行沟通,预计在目前的情况下是否有必要进行维修,如果不需要,则预计坚持使用的时间;如果需要维修,则了解好工程的大小、时间周期、费用核算、以及一些其他影响等内容。其次,深入居民进行走访,了解他们目前的使用现状。由于老年人常年在家且心思细腻,因此此次调查的群体主要以小区内的老年人为主。我会事先设计好问卷,之