管理学_管理学(14)控制.ppt

1管理学主讲人:何兴贵2管理学第十四章控制与控制过程?控制活动?控制过程?有效控制3管理学没有规矩不成方圆,没有控制就没有管理。——主讲教师的话返回本节点睛4管理学经过长达15年的精心准备,耗资15亿美元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射升空。但是,美国国家航天局仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。,导致成像模糊。因此望远镜对遥远的星体无法象预期那样清晰地聚焦,结果造成一半以上的实验和许多观察项目无法进行……哈勃望远镜的例子说明了,在一个组织机构中,如果没有控制将发生什么。返回案例巴林银行事件5管理学宋如华——托普1962 年4 月出生于浙江绍兴。1979——1983,本科毕业于成都电讯工程学院(今电子科技大学)应用物理系并留校任教。“八不原则”:一不出国,二不经商,三不抽烟,四不喝酒,五不唱歌,六不跳舞,七不看电影,八不逛公园。1985年攻读光学专业研究生,学习并掌握英、法、日三种语言。1990年被机电部授予“青年教师教书育人特等奖”,同年11月被电子科技大学破格提拔为副教授。1992年创立托普集团,任托普集团董事局主席兼首席执行官。2000年被福布斯杂志评选的中国大陆前50名首富中列45位。2002年福布斯中国内地富豪排行榜77位,2000年中国IT十大风云人物,中国软件行业十大杰出青年。2004年长居美国一个沿街流浪的乞丐每天总在想,假如我手头要有两万元钱就好了。一天,这个乞丐无意中发觉了一只跑丢的很可爱的小狗,乞丐发现四周没人,便把狗抱回了他住的窑洞里,拴了起来。这只狗的主人是本市有名的大富翁。这位富翁丢狗后十分着急,因为这是一只纯正的进口名犬。于是,就在当地电视台发了一则寻狗启事:如有拾到者请速还,付酬金两万元。第二天,乞丐沿街行乞时,看到这则启事,便迫不急待地抱着小狗准备去领那两万元酬金,可当他匆匆忙忙抱着狗又路过贴启示处时,发现启事上的酬金已变成了3万元。原来,大富翁寻狗不着,又电话通知电视台把酬金提高到了3万元。乞丐似乎不相信自己的眼睛,向前走的脚步突然间停了下来,想了想又转身将狗抱回了窑洞,重新拴了起来。第三天,酬金果然又涨了,第四天又涨了,直到第七天,酬金涨到了让市民都感到惊讶时,乞丐这才跑回窑洞去抱狗。可想不到的是那只可爱的小狗已被饿死了,乞丐还是乞丐。评语:其实人生在世,好多美好的东西并不是我们无缘得到,而是我们的期望太高,往往在刚要接近一个目标时,又会突然转向另一个更高的目标。西方一位哲人曾说过这样一句话:“人的欲望是座火山,如不控制就会害人伤己。” ,组织提供了完成这些目标的结构、人员配备和责任,领导提供了影响、指挥、激励和沟通的环境,而控制提供了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措施。控制可以定义为监视各项活动,以保证其按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说,控制就是用于确保结果和计划相一致的过程。限制偏差的累积限制偏差的累积——”——”纠偏纠偏””适应环境的变化适应环境的变化——”——”调适调适””,组织结构可以调整得非常有效,员工的积极性也可以调动起来,但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行,不能保证管理者追求的目标一定能达到。(斯蒂芬?罗宾斯)具体而言控制工作之所以重要,乃是因为:. 管理控制的特点(1)管理控制具有整体性(2)管理控制具有动态性(3)管理控制是对人的控制并由人执行控制(4)管理控制是提高职工工作能力的重要手段