基层管理培训心得报告.doc

基层管理培训心得报告.doc基层管理培训心得报告在学习中我们深深的认识到,要抓好生产和管理首先要抓好安全,安全第一,预防为主是我们日常生活和生产中最重要的一点。做到安全生产就要建立安全管理制度,坚持安全管理的原则:全员管理、全过程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要从细节入手:编制安全劳动保护措施、制定和贯彻安全规章制度、安全教育、事故管理。做到四个到位认识到位、责任到位、措施到位、督察到位。作为一个基层管理人员,我们首先要摆正自己的心态,端正自己的态度,知道自己在工作中的角色。知道自己扮演领导者,联络人,和形象人物。既是指挥员又是战斗员,明确自己在工作中的任务:领导和激励部属,甄选训练部属,给部属分配任务,给部属应有的奖惩。在工作和实践中提高自己的业务管理水平,提高理解上级指令、分解工作任务的能力,指导他人活动的能力,解决问题的能力,良好的沟通和协调能力。如何做好一名基层管理工作者,我认为首先是注重自己的道德修养,要与员工建立良好的同事间的合作关系,注意到我们是管理者不是主管工头监工,了解员工中存在的问题,了解他们的需要,引导、帮助员工加强沟通,解决问题,避免他们受到不公正的待遇,建立一个有战斗力的高效团体。掌握好各种管理技巧:激励技巧、授权技巧、时间管理技巧。管理技巧中首推激励技巧,要掌握好激励技巧就要知道激励在工作中的重要性!因为任何人都需要激励,而不是要你去批评他们、讽刺他们、挖苦他们,甚至是视而不见。对于手下员工你首先应该知道他们需要什么:生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。只有满足了他们的这些需要,才可以避免员工产生不满,提高员工的工作情绪。只要对一个人的能力表示有信心,就可以在实际上增强他的能力。在基层管理的过程中,要注意做到以下几点:一、 树立诚信,形成领导力。1、身先士卒,宽容别人的缺点,认识自己的不足。2、主动关心下属,提供力所能及的帮助。3、 坚持原则,否则给予了好处后,下属仍然会说你无能。4、 处事公正,严明,尤其是对自己关系好的员工,应更加严格要求。5、 处理问题时,应以大局出发,心底无私天地亮,否则处处受制与人。二、 沟通,引导,培养感情细节。1、 用正确的观念把每次沟通作为引导的机会。2、 从别人的切身利益很感受出发,寻找企业与员工的利益平衡点。3>尊重每个人从语言和行为表情上,这是赢得尊重的基础。平等互助,职务是用来完成工作,帮