房地产销售部治理手册(试行)目录第一部分组织架构及治理制度 5一)组织架构示意 5二)要紧岗位职责 10一)工作守则 10二)考勤制度 10三)仪容着装规范 11四)业务规范 12五)审查制度 15一)早、晚会 15二)周会 15三)项目月例会 16四)展销会推广会议(按需) 17一)业绩判定 17二)业绩分配 19一)目的 19二)要紧内容 20一)目的 20二)培训内容 20三)培训打算 21四)培训考核 、晋升制度 22一)考核周期 22二)考核内容及分值 22三)考核结果与考核体现 22四)考核方法 22五)销售治理人员晋升、降级标准 26六)《项目职员绩效考核表》(见附表)。 28七)项目助理考核方法详见《项目助理绩效考核表》 28八)本考核、晋升方法未尽事宜,依照公司《职员考核治理方法》执行 28第二部分业务流程 30一)来电接听流程示意 30二)来电接听差不多要求 33一)来访接待流程示意 32二)来访接待差不多要求 33三)客户接待程序 38四)相关表格及填写要求(部分) 、签约流程治理 40一)成交、签约流程示意 40二)销控治理 41三)签署认购书要求 41四)定金、发票 41五)办理签订购房合同、银行按揭等购房手续 42六)合同治理 42七)客户资源治理 44一)退房流程示意 44二)讲明 46一)审批流程示意 46二)讲明 46第三部分表格清单 47第一部分组织架构及治理制度
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