瓷砖导购员销售技巧如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就能够对不同类型的用户采取不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。一、自命不凡型:类型人不管对什么产品,总表现出一副专门明白的模样,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。对策:这类人喜爱听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万不嘲笑或批判他(她)。二、脾气暴躁,唱反调型:脾气暴燥,怀疑一切,耐心特不差,喜爱教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜爱跟你“唱反调”。对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。三、犹豫不决型:有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,专门难预料。对策:首先要取得对方的信赖,这类型的人在平复考虑时,脑中会出现“否定的意念”,宜采纳诱导的方法。
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