酒店管理集团酒店运营管理办法.doc

目录第三部分人力资源部 3第一章人力资源部组织机构与工作内容 3第二章人力资源部各部门人员治理规范 3第三章人力资源部工作标准化流程 3第四章人力资源部规章制度 (辞)退规定 (请)假制度 ,其要紧职责是酒店人力资源的开发、利用和治理,并依据《劳动法》和相关的方针政策以及酒店经营的总体设想,开展招聘、录用、培训、考核、奖罚、调职、调配、工资福利、劳动保险、劳动争议的处理等各项工作。为配合酒店的经营运作,建立健全各项人事规章制度,采纳科学的工作方法,发挥组织、协调、操纵、监督等职能,做好对职员的治理、选拔和培养工作,并力争以最低的人力成本,最大限度的调动职员的积极性,开发其潜能;做好酒店整体的培训、质量检查的治理、组织及实施工作,将酒店的服务工作提升到更高的水平。同时,建立良好的软环境,培养职员的集体意识,凝练团队精神。XXXXX酒店治理集团()所属的五星级酒店,其人力资源部设人力资源总监1人,直接治理人事部经理1名,人事部经理下设劳资部主管、培训部主管各1人,分不负责人力资源治理的相关工作,既为总经理的人事决策、任用提供依据,又为各部门的人员治理提供指导和关心。其组织结构差不多形式如图1-1。人力资源总监培训部经理人事调配主管薪酬主管职员事务主管培训师工资福利文员档案文员人事部经理宿舍治理员大夫更衣室浴室治理员质检员职员餐厅治理员秘书图1-,是企业的第一资源。因此,人力资源治理是酒店治理的核心和基础。人力资源部的要紧工作是通过招聘、录用、培训、考核、选拔、晋升、调配、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项工作,更合理地使用人力资源,并通过各种物质与精神鼓舞,不断激发、调动和挖掘职员的主动性、聪慧才智,为推动企业的生产进展和经济效益的不断提高,提供充足的原动力。通过对人力资源合理配置,实现企业与职员双方共同进步的目标。、录用明确组织中各工作岗位的要求,提出人员补充打算;采纳科学的方法确定符合岗位要求的最合适人选。、主动性和制造性,并使之得以充分发挥;保持安全、健康、舒适的工作气氛。、劳动态度、技能水平以及其他方面,作出全面的考核和鉴定;对组织气氛和治理状况,以及职员士气进行调查、分析、评价、改进。,通过奖惩、解聘、晋升、调动等各项激励手段方法,使职员技能水平和工作效率达到岗位的要求。:酒店总经理督导下级:人事部经理联系部门:采购部、财务部等岗位职责:、实施人力资源各项方针、政策。(1)及时了解与贯彻国家、地点有关人事、劳动、涉及酒店的各项方针政策、法律法规。(2)结合本酒店实施情况,协助酒店领导制定有关人事和培训方面的方针政策与规章制度。(3)工作中严格贯彻和执行人力资源各项方针政策和规章制度,并不断改进和更新,确保其高效性。。(1)参加酒店工作例会,认真执行会议决定,确保上情下达,下情上呈。(2)制订并审核部门各项年度和月度工作打算、文件及报表。(3)制订并审核部