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大连理工大学
硕士学位论文
供电企业营销战略研究
姓名:朱成
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:唐丽艳
20050614
摘要速增长,电力行业作为国民经济发展的基础产业,具有浓厚的公益属性。电力产品更是一种特殊的产品,没有形式产品,其主要的附加产品是服务。这些特殊属性,决定了供电企业的市场营销活动意义重大。在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系,以市场营销为支撑的企业发展体系,加深营销深度,进一步渗透目标市场,增加营销宽度,加强对替代产品市场的占有,提高供电服务水平和服务深度,增强电力产品的市场竞争能力,直接关系到高低。电力作为没有形式产品的商品如何进行增供促销,供电企业如何树立完整的营销理念,建立营销战略思想和完善的营销组织体系,在市场营销活动中如何进行合理的人力资源配备和资金安排等,都还没有比较系统的研究和探讨。本文运用市场营销学、战略管理的相关理论,从对电力营销现状、存在问题和特征的了解入手,通过对电力市场宏观环境和电力市场主体的分析,对电力营销目标市场进行细分,确立了电力营销目标市场并进行定位,进而提出了电力营销成本领先、市场渗透的战略选择,在战略选择的基础上重点对电力市场营销策略进行了研究,提出了实施营销战略和各项策略必备的组织、保障措施,对实施中可能出现的问题进行预测并提出相关对策,从而初步形成一套电力市场营销体系,以指导供电企业的电力营销工作,提高增供促销水平。随着我国经济体制的改革和经济宏观调控政策的实施,国民经济呈现了快关键词:供电企业电力市场营销战略
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原创性声明:沙。月易日大连理工大学硕士学位论文学位论文作者签名:本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下开展研究工作所取得的成果。除文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含任何其它个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或其它教育机构的学位或证书而产生的成果缪宦畚牡。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果,并愿为此承担一切法律责任。
问题的提出社会主义市场经济,竞争是市场经济的关键,但是在经济处于普遍短缺的情况下,竞争就不会真正展开。电力企业又是以大电网把分散的电力生产者、电力供应者和电力消费者联结起来的产供销一体化的电力市场,带有自然垄断性质的行业。在年以前,电力长期处于严重短缺状态,生产供应和销售只能是发乏竞争,没有形成真正的具有竞争力的电力市场,全网吃大锅饭。因而使电力企业在经营思想上缺乏市场营销观念,更谈不上建立现代市场营销体系,养成“皇帝女儿不愁嫁”和等客户上门的思想;在改革上形成一套计划用电,限制用电,超用罚款等办法;在技术上对客户安装负荷控制装置,限制民用电入户线径,小容量电表或多户一表等措施;在电力发展上追求发电装机容量和速度,重发轻供不管用,忽视电网建设。不可否认,电力企业在当时采取这些措施,也是没有办法的办法,对于保证电网安全、稳定运行也起了一定的促进作用。但是在这种没有竞争的市场内,企业缺乏活力,效益低下,也不可能真正地维护消费者的权益。一种暂时的供需平衡。这是自然垄断型的电力企业引入竞争机制,建立真正的完善、开放、竞争的电力市场,树立营销观念,研究营销战略,进一步提高电力企业经济效益和杜会效益的有利时机。电力企业不仅要满足客户的眼前需要,考虑客户利益,还应考虑社会的长远利益。因此,企业需要研究制定营销战略,以更力求实现客户的需求,要把客户利益、企业利益和社会利益统一起来,同时要注目前的电力供应和需求,仍是计划经济向市场经济转变调整的时期。因此,研究电力在市场经济下营销战略,要具有前瞻性和现实性,不仅要研究供过于求要以速度型转变为效益型,应以市场为导向,以经济效益为中心,优化电力结构,依靠科技进步,开展优质服务,增强竞争力和控制力,采取相应的电力适度超前现代企业的市场营销体系,包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、多少电就供多少电,客户也是年年计划分配用电指标,以产定销,以电定产,缺由于近几年电力的高速发展,缺电局面在一定程度上得到了缓和,基本达到好地满足客户的欲望和需要,并参与社会生活方式设计,主动影响和帮助客户,重企业资源的合理利用和发挥企业优势。时的营销战略,还要研究电力市场的发展趋势和开拓新的电力市场。电力的发展发展的战略。供电企业营销战略研究
电力营销现状与特征国家电力监管委员会——省、自治区、直辖市电力监管委员会——地、市州电力监管委员会——区县电力监管委员会。定价、分销、流通、售后服务、广告等,而销售仅是现代企业市场营销活动的一部分。结合电力系统产供销用通过电网同时完成的特点,必须充分发挥发