汽修厂管理制度.doc

目录第一部分岗位职责 2企业负责人职责 3技术负责人职责 4汽车维修质量总检验员职责 5汽车维修质量检验员职责 6业务人员职责 7汽车维修企业材料管理员职责 8会计职责 9出纳职责 10汽车维修价格结算员职责 11汽车维修工人职责 12第二部分企业内部管理制度 13业务受理程序 14服务承诺 15汽车维修质量承诺 16用户抱怨受理制度 17质量管理制度 18质量检验制度 20原辅材料油料及汽车配件管理制度 21标准和计量管理制度 22设备管理维修制度 23安全生产管理制度 25环境保护制度 27技术文件资料档案管理制度 28竣工出厂合格证管理制度 29车辆进出厂登记制度 30企业员工教育培训制度 31第三部分安全操作规程 32易燃易爆、有毒物品的保管、使用规定 33交流电使用、维修安全操作规程 35压力容器安全操作规程 36气、电焊安全操作规程 37汽车维修安全操作规程 38起动测试发动机及试车安全操作规程 39汽车电器、仪表、蓄电池修理安全操作规程 40车身维修安全操作规程 41车身清洁维护、汽车美容安全操作规程 42汽车涂漆安全操作规程 43轮胎修补安全操作规程 44空调器、暖风机修理安全操作规程 45蓬布、座垫及内装饰修理安装汽车门窗玻璃安全操作规程 46喷油泵、喷油器、化油器维修安全操作规程 47曲轴修磨安全操作规程 48搪磨气缸安全操作规程 49四轮定位检测调整安全操作规程 50第四部分常用设备安全操作规程 51机电设备通用安全操作规程 52砂轮机安全操作规程 53钻床安全操作规程 54车床安全操规程 55举升机安全操作规程 56第一部分岗位职责企业负责人职责l、遵守国家及行业有关的法律、法规,宣传、贯彻国家有关汽车维修的方针、政策,模范遵守本企业各项规章制度,贯彻执行与外单位签定的合同。2、定期召开管理工作会议,制定企业发展规划和实施方案;督促、检查安全、质管、检验、生产、业务、财务,供应等部门是否按有关规定和制度进行工作;研究解决企业生产经营中的重大问题;检查布置工作的完成情况;3、审核企业的人员编制,财务开支,配件采购,人员培训、设备更新等计划。4、领导有关部门作好人事管理工作,登记职工花名册和保管好技术职称和技术等级证复印件。5、协调企业内外各种关系;对部门之间的工作和矛盾进行裁决;负责企业内部机构设置及人事调动与任免。6、对工作中作出成绩的部门和个人进行奖励,对渎职和造成损失的部门和人员按有关规定进行惩处。7、抓好厂内的精神文明建设和职工的职业道德教育,坚决抵制不正之风,杜绝汽车维修中的“回扣”,价格欺诈、使用伪劣配件等不正当行为。8、积极学习采用现代管理方法、经营理念、汽车维修业务和微机、信息、网络技术,建设一流的品牌企业。9、对企业盈亏和不符合国家有关法律、法规、标准及合同规定的行为负责,对本厂的重大安全事故负责。技术负责人职责1、宣传、贯彻汽车维修质量有关的方针、政策,遵守质量管理有关的法律,法规。2、熟悉汽车维修业务,掌握汽车维修及相关的行业法规,标准。建立健全企业的质量保证体系,推行全面质量管理,建立各项技术管理制度。3、在汽车维修中严格按照国家及行业有关汽车维修技术标准和其它相关标准维修汽车,做到安全生产和文明生产。4、组织领导有关人员对汽车维修中的疑难问题和其它技术问题进行攻关,不断提高汽车维修水平。5、组织、领导、协调业务、生产、技术、检验、供应等科室人员,对用户反馈的主要质量问题,关键部位质量问题进行分析,提出改进措施,不断提高企业的维修质量。主持重大质量事故和机务事故的鉴定工作。6、积极组织职员的岗位培训,不断提高职工业务技术水平,生产技能和工作能力。7、瞄准区内,组织实施企业维修技术升级规划。8、定期检查、考核主管科室和车间各级人员维修质量责任执行情况,并提出奖惩意见。9、领导有关部门建立标准的计量器具、维修设备、技术资料台帐。10、对生产安全和维修质量责任事故负责。汽车维修质量总检验员职责1、认真学得理解汽车维修质量检验有关法律、法规、规章。2、严格执行国家及行业的有关汽车维修标准和其它相技术标准。3、负责领导企业所承担的检测诊断、维修过程、竣工出厂质量检,按汽车维修各项标准和技术条件进行检测。4、认真将汽车维修竣工检验结果按要求填入相应汽车检验单,建立车辆维修技术档案。5、维修检验合格车辆按规定签发《汽车维修竣工出厂合格证》并建立汽车维修竣工出厂合格证发放台帐。6、组织有关人员查找返修汽车原因,如系质量事故应进行鉴定分清责任,认真填写《汽车返修记录台帐》。7、负责检查,指导其它汽车维修质量检验员的工作。8、认真完成上级交给的其它技术质量工作。9、秉公行使质量检验和技术鉴定职权。10、建立汽车维修登记、维修合格证发放登记台帐。汽车维修质量检验员职责1、