导游实务导游讲解技能.ppt

项目七导游讲解技能课程:导游实务任课教师:内容第一节:导游讲解的要求1第二节:导游讲解的基本技巧2第三节:导游讲解的常用手法3第四节:导游词的运用45第五节提高导游语言艺术的品味第一节导游讲解的要求一、导游讲解的基本要求正确发音正确、清晰斟词酌句1、讲解的内容必须正确2、语言的表达必须正确(Goahead)清楚导游讲解时要口齿清晰,吐字(词)正确,声音要清亮圆润,避免粗糙生硬,嘶哑的重喉音、鼻音和气声。避免冗长的书面语生动在讲解内容准确、情感健康的前提下,导游语言要力求鲜明生动,言之有神,切忌死板、老套、平铺直叙。灵活因人而异因地制宜案例典型例子周恩来在一次记者招待会上,在介绍了我者提问:请问总理先生,中者,周总理显然听出了他的弦外之音。总理完全可以用“无可奉告”之类的外交辞令把他堵回去,但总理没有这样做,他从容自若的回答到“有十八元八角八分。”总理故意停下来,环视大家,全场鸦雀无声,然后总理解释到:”中国人民银行发行面额十元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分共十种主辅货币,合计为十八元八角八分……”。话音未落,全场爆发出雷鸣般的掌声。流畅导游语言是一种口头语言,一般言语时必须一句接一句,语流不断,除特殊情况外,一般言语中间不允许有较长时间的停顿。二、导游讲解的具体要求言之有物言之有据言之有理言之有情要求言之有礼言之有神言之有趣言之有喻EXIT第二节导游讲解的基本技巧一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。刘勰《文心雕龙》一、善于使用“副语言”(一)注意语调和音量语调:以情发声,以声带情,声情并茂音量:一是根据旅游者的多少和导游地点的情况来调节音量。二是根据言谈的内容来调节音量。