网-店-运-营-计-划-书.doc

网店运营计划书 一、我们的目的随电子商务发展,各企业、公司陆续登陆淘宝或开展独立的网店平台,可预见,日后的电子商务市场越来越激烈。我公司必须紧随潮流趋势,否则必备淘汰。初入淘宝,打开视窗,站稳脚步,开拓市场。预计3个月收入支出平衡,实现逐步盈利状态。注:品牌形象,品牌路线,品牌优势。 二、主营产品女装。及个别周边产品。如,包,帽,饰品等。 三、营销想法不论传统抑或网络,维护品牌形象,拓展市场视窗,增加市场份额为主要发展方向。由当前我司状态下,建议执行以下方案。,而不是卖我们自己认为好看的,好卖的。促成交易,留住客户,建立属于网络部的客户群体。我们大可根据各大网店的热款销售,模拟找出我们可销售的产品。但不要盲目,注意档次,品质等比较。。任何的营销手段都不及真诚,贴心的服务来的更加真实。(客户是上帝,只要不违背原则的情况下,尽可能满足客户的需求。让客户自己都觉得自己过分了,认可我店,才会发自内心的推荐身边的亲朋好友购买。)对所有发出的货物,贴心追踪,三条短信或电话告知。(,地址,购买信息,电话姓名等资料的确定,避免造成失误。,货单号的第一时间反馈,便于客户随时可预知货物的到达日期,以便收货;,真诚的告知对方已交易完毕,咨询客户是否对产品满意,对我们有何建议等反馈信息,以便我们能够更好的完善销售过程。建立客户档案,给予节日问候,生日问候(短信方式,并让其记住网店地址和最新促销活动,每一份客户的真实资料才是最大的源泉,最大的机密)发放公司彩页或宣传单(当对方介绍多少客户成功购买时,把其升级为高级会员,并送了价值50钱的店里YY一件(由客户自已选择),终生享受店铺无优惠期95折活动(相当于在本店购物累计满800元);当对方介绍20个客户成功购买时,把其升级为VIP,终生享受无优惠期9折优惠(相当于在本店购物累计达到1500元),如遇优惠期,会享受比9折更优惠。)设立会员卡制度:会员分为三级会员(在本店成功购物一次);高级会员(在本店购物金额累计达到800元人民币)VIP会员(在本店购物金额累计达到1500元人民币) (因为促销活动,带来的流量不比做广告带来的流量少,但费用比打广告少得多),增加店铺和商品的曝光率。加快速度的打开品牌知名度,品牌效应。如包邮,如搭配促销,如消费满多少送优惠卷等等。秒杀活动:在阿里批发平台,秒杀厂家性价比高的衣服,然后专做本店秒杀的货源。一来,能够节省大量成本。二来,能够吸引更多的潜在购买消费者。三来,品牌知名度的扩张。限时打折:跟随秒杀活动等一起呈现,大幅度刺激顾客的购买欲,进而收藏店铺,间接购买。满就送:购物满180,立减12块。注:活动必须在店铺装修,商品标题关键词优化,详情页面产品展示窗口的完善,及销售产品本身的各方面完善。如,产品多维度展示,产品细节的展示,产品的规格,面料等。 ,设定一个小区域显示,优美短小散文,优美歌词,抑或煽情经典的网络词。让顾客在浏览商品的同时,也能记住当下网络流行的东西。(淘宝网上没有这种例子,我们将会是第一家,更能让消费者加深对我们品牌的印象。借此,鉴于淘宝网第一家集网络新闻为一体的店家加以网络推广,将会相当可观的收藏和回头率。可当成潜在消费者培养)。 四、网店推广要让商品关注并产生兴趣,激发欲望