千万别找借口.doc

序言千万别找借口 在美国西点军校,有一个广为传诵的悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是”“报告长官,不是”“报告长官,不知道”“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念,无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。千万别找借口!在现实生活中,我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口的人。在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。在工作中,我们经常能够听到的各种各样的借口:“那个客户太挑剔了,我无法满足他。”“我可以早到的,如果不是下雨。”“我没有在规定时间里把事做完,是因为。。。。。。。。”“我没有学过。”“我没有足够的时间。”“现在是休息时间,半小时后你再来电话。““我没有那么多精力。”。。。。。。。。其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰籍。但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任,许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧紧联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工,不可能获得同事的信赖和尊重。如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的]能力。这几个星期我很忙,我尽快做。找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们很容易就灰发现在每个公司里都存在这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责,了,但是,他们把本应1个小时完成的工作便得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工会让每一个官理者头痛不已。我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。寻找借口的人都是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力,因此,期许他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的,借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地谁大觉。我没有受过适当的培训来干这项工作。这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口只能让逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。我们从没有想过赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截。当人们为不思进取寻找借口时,往往会这样表白。借口给人带来严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”、这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。优秀的员工从不工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客的预期,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推委;他们总是出色完成上级安排的任务,替上级解决问题:他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口退拖或延迟。是的,千万别找借口!美国成功学家格兰特纳说过这样一段话:如果你有系鞋带呢能力,你就有上天摘星的机会!让我们改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!没有任何借口“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。每个企业都需要罗文这样的员工。如果不是秉持着“没有任何借口”这一最重要的行为准则,把信送给加西亚将是不可想象的。在西点,我作为新生学到的第一课,是来自一位高年级学员冲着我大声训导。他告诉我,不管什么时候遇到学长或军官问话,只能有四种回答:“‘报告长官,是’‘报告长官,不是’‘报告长官,没有任何借口’‘报告长官,我不知道’。”除此之外,不能多说一个字。他曾问我:“你为什么不把鞋擦亮?”,我说,“哦,鞋脏了,我没时间擦。”这样的回答得到的只能是一顿训斥。因为军官要的只是结果,而不是喋喋不休、长篇大论的辩解!西点让我们明白这样的道理:如果你不得不带队出征,那就别找什么借口了,并在当晚给士兵的母亲写信。如果你不得不解