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将IRP扶上马信息资源规划(IRP)系列讲座之九中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副主任委员高复先教授信息资源规划(IRP)作为企业信息化的基础工程和先导工程,从策划决定到组织实施,都需要企业高层领导的参与,组织好队伍,强调两类人员(业务人员与系统分析员)的密切合作,搞好计划控制。 IT战略与“明白人”说企业信息化建设是“一把手工程”,是强调企业高层领导要重视并参与信息化工作,特别是在信息资源规划阶段,有充分理由要求企业高层领导参加。首先,信息是企业的重要资源,对如何发挥信息资源作用的规划工作,高层领导自然要亲自掌握;其次,信息资源规划要涉及企业长远发展的目标策略、组织机构调整和业务流程重组,只有高层领导才能决定这些重大事情。还有重要的一点,企业高层领导重视并参与信息资源规划工作,会有力地带动企业信息化建设队伍的成长。因为企业信息化的许多问题是出在“用户不成熟”上,即企业自己抓不住信息化的方向和重点,讲不清需求,不能主动、有效地应对信息技术市场。要解决这些问题,没有企业自己的信息化建设队伍是不行的;而这个队伍的建设,从高层领导带头接受信息资源规划培训、带领两类人员合作进行信息资源规划工作开始,既是最好的开端,又是最重要的信息化工作。某大型集团企业信息资源规划实施周计划为应对加入WTO后的国内外市场的激烈竞争,许多企业领导开始关心“企业的IT战略”。通过以上几讲,我们会清楚:搞好企业的信息资源规划,从源头抓好数据标准,建立企业信息系统的功能模型和数据模型,用以控制、指导和协调各项信息工程项目成功的实施,就是最关键的IT战略。这一战略的制定与实现,是真正的“一把手工程”。企业高层领导只有关心并亲自参与信息资源规划,才能理解和把握信息资源规划方案(一套标准、两大模型),才能对企业的信息化建设有指挥权,成为“说了算的明白人”。业务人员与分析人员企业信息资源规划小组是按职能域划分的,一般每个小组有一名系统分析员和几名业务人员,其中有的业务人员通过信息资源规划的实践和学习,成长为用户分析员??职能域信息化工作骨干人才。所有参加信息资源规划的人员,都需要进行培训,以便掌握统一的技术方法、标准规范和支持工具。培训的基本教材就是由清华大学出版社新出版的《信息资源规划??信息化建设基础工程》。企业信息资源规划工作的成功与否,取决于两类人员能否密切合作。尤其是在需求分析阶段,要注意充分发挥业务人员的积极性和创造性。他们经过培训后,参与的需求分析工作主要有: ·根据业务需要提出原始单证、样表、屏幕格式草图; ·向系统分析员介绍业务流程及数据; ·参与绘制数据流程图; ·参与用户视图登记、组成与数据流分析; ·参与信息分类编码工作,等。·系统分析员要注意的是: ·分析用户需求,不是用户要什么就做什么,不要什么就不做什么; ·启发用户需求,不是用户说没有需求,就真的没有需求; ·综合用户需求,善于处理用户之间的需求矛盾、需求与可行性的矛盾; ·科学表达用户需求,以规范化的文档表达用户真正的需求。在系统建模阶段,虽然要更多地发挥系统分析员的知识与智慧,但还要注意吸取业务人员的管理经验和业务判断能力: ·在建立功能模型时要总结提升企业自己的先进管理模式; ·对把握不大的功能模块和程序模块定义,要与业务人员做深入的讨论; ·数据模型需要向业务人员做必要的解释,使其真正理解才能获得