统计技术的应用历程 质量管理的三阶段第一阶段二十世纪初到40年代—质量检验产品检验从生产过程中分离出来成为独立的检验部门, 质量管理的三阶段第二阶段二十世纪40至50年代--统计质量管理从一批产品中抽取部分产品送去检验,从部分产品的检验结果来对整批产品的质量加以判断,:1924年首创控制图用于工序控制中,,:提出了统计抽检检验原理和抽检表,取代了经验和原始的检验方法。统计技术的应用历程 质量管理的三阶段第三阶段二十世纪60年代至今--TQM企业的管理在数理统计方法的基础上又运用了系统工程学、运筹学、电子计算机技术等成果综合形成了全面质量管理科学,,。ISO9001:2000 对统计技术的要求顾客满意与产品要求的符合性过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会供方ISO9004:2000 对统计技术应用的指南组织可使用统计分析结果,以确定:趋势顾客满意程度其他相关方的满意程度过程的有效性和效率供方的贡献组织业绩改进目标的完成情况质量经济性、财务和与市场有关的业绩业绩的水平对比竞争能力质量管理的方法和技术 统计方法的应用质量管理的方法和技术体系中,核心是统计方法和电子计算机在质量管理中的应用质量管理的方法和技术 统计方法的应用实验设计/因素分析主要应用范围------产品设计,市场分析应用目的------方案优选质量管理的方法和技术 统计方法的应用方差分析/回归分析应用范围:数据分析,市场分析应用目的:确定主要因素,因素间的关系质量管理的方法和技术 统计方法的应用安全性评价/风险分析应用范围-----产品设计,市场分析,性能评定或缺陷分析应用目的----确定质量水平,安全性,风险性。质量管理的方法和技术 统计方法的应用显著性检验应用范围:工序控制,数据分析,缺陷分析,性能评定应用目的:确定主要因素,预测风险性
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