长沙民政大学教授黄岩松 浅谈老年服务业.doc

长沙民政大学教授黄岩松 浅谈老年服务业.doc长沙民政大学教授黄岩松浅谈老年服务业各位來宾,各位朋友下午好!首先我们看一下养老老年服务行业的人才现状与需求。据国务院《社会养老服务体系建设规划(2011-2015年)》,目前我国城乡失能和半失能老年人3300万,占老年人总人口数19%。照护这部分老人力不从心。据推算,到2015年我们国家的潜在币场将超过4500亿。我们需要新增养老护理从业人员将会超过500万。目前來讲,我们国家养老服务队伍存在以下问题,主要有以下几个方面:第一个是数量不足,现在的护理从业人员不到100万。同时这个缺口,到2015年町能要达到600万的样子,持证上岗率非常低。我们现在很多护理人员,执政上岗的人不到5轧这个非常低。每年培养合格的养老老年服务护理人员,在未來的两三年之内,至少达到100万以上。大多数的养老院还有福利院出现用工荒,比如长沙三家养老院都存在这样的问题。第二个是质量不高,主要有以下几方面:管理落后,基本没有人才规划,措施管理落后;老年服务不专业,刚刚讲持证上岗率非常低;缺乏培训,般养老护理员就是简单培训上岗,在职以后缺乏继续教育,养老院也不敢在继续教育方面花太多钱,因为也许培训好以后就走To对养老院來讲是非常沉重的压力;索质不高,我们的养老护理员,大多数层次是在初中毕业以下,这是一个非常大的问题;年龄偏大,基本上是40-50下岗人员,农村为主。我们可以想彖一-下,到我们七八十岁的时候,如果都是这么大年纪的人为我们服务,我们能够满意吗?肯定不满意。再一个问题是待遇不好,山几个方面,首先是收入不高,低于平均工资水平;分配不公,公办机构比较多,有编和没编差别较大;地位不高,因为整个社会对这个职业不是特别感冒,也不愿意止自C的子女从事这个工作;工作时问长,据我了解养老护理员在岗位工作吋间一般超过10个小吋,有些其至达到12个小时。早上7点上班,一直到晚上7点下班。工作时间非常大,强度大。为老人换洗尿布,给老人沐浴洗浴°工作量大,风险高。万一老人跌倒或者出现意外情况,家属都会找到养老院找麻烦。护理员将会呈现非滋大的风险:心态不好,我们的养老人员-•般在养老院工作-段时间以后,大多都反应,自的感觉非帘斥抑,抑郁。因为跟老人在一•起的环境对他们的心情是非殆大的刺激。因此这都是造成大家不愿意到老人院工作的情况。第四个,升职没有太大希望。护理人员在医院工作,护士是有等级的,实习护士。这么-些等级,升职是有希望的,有职业的认同感。我们的养老护理员很少有这样的升职空间。我们现在我们国家有养老护理员的资格。现在实际丄人多数养老机构,都没有认证的实行肮接体系。再一个就是他们的门槛非常低,只要初中毕业就可以从事这个行业,所以说难以吸引大学生,另外在行政职务方面,想提高也是非常难的。到我们学校考的这个专业的学生,很多是奔着管理岗位去的。我希望到管理岗位从事比较高的,中层或者比较高层的职位。实际情况各他们的愿望相淤非常人。很难在养老院老年服务里而,升到比较高的位置,特别是公办养老院更难。第五个,流失非帘严重,年流失率在40%-50%,这是非曲大的资源浪费,教育浪费。据北方一所学校反馈的信息。他们办的第一届的老年服务管理毕业生,70多个学生,毕业后,一・年以后留在养老机构的不到10%,这是非常大的浪费。下血我就用几个具体案例说明一下,我们在养老院人才建设梯队方面的实践。我们要介绍的第一个案例是上