质量和(或)环境管理体系审核指南.doc

中华人民共和国国家标准
GB/T19011-2003/ISO19011:2002
代替GB/~-1993,GB/T24010~GB/T24012-1996
质量和(或)环境管理体系审核指南
Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing
(ISO 19011:2002,IDT)
2003-05-23发布 2003-10-01实施
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中华人民共和国发布
国家质量监督检验检疫总局
目次
前言…………………………………………………………………
ISO前言………………………… …………………………………………………………1
ISO引言…………………………………………………………………………………2
1. 范围………………………………………………………………3
2. 规范性引用文件…………………………………………………3
3. 术语和定义……………………………………………………3
4. 审核原则 …………………………………………………………5
5. 审核方案的管理 ………………………………………………5
总则 ……………………………………………………………5
审核方案的目的和审核方案的范围与程度 …………………………………………7 审核方案的职责、资源和程序 …………………………………8
审核方案的实施 …………………………………………………9
审核方案的记录……………………………………………9
审核方案的监视和评审……………… ………………………9
6. 审核活动……………… ………………………………………10
总则………………………………………………………10
审核的启动 ……………………………………………………11
文件评审的实施 …………………………………………………13
现场审核活动的准备 …………………………………………………13
现场审核活动的实施 ……………………………………………………14
审核报告的编制、批准和分发 …………………………………18
审核的完成 ………………………………………………………19
审核后续活动的实施…………………………………………………20
7. 审核员的能力和评价 ……………………………………………………20
总则 ……………………………………………………………20
个人素质 ………………………………………………………21
知识和技能 ………………………………………………………21
教育、工作经历、审核员培训和审核经历 ……………………23
能力的保持和提高 ………………………………………………25
审核员的评价 ………………………………………………………25
前言
本标准是GB/T19000族标准(等同采用ISO9000族标准)之一。
本标准等同采用ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》(英文版)。
本标准代替GB/-1993《质量体系审核指南审核》、GB/-1993《质量体系审核指南质量体系审核员的评定准则》、GB/-1993《质量体系审核指南审核工作管理》、GB/T24010-1996《环境审核指南通用原则》、GB/T24011-1996《环境审核指南审核程序环境管理体系审核》和GB/T24012-1996《环境审核指南环境审核员资格要求》。
本标准与所替代的六项标准相比主要有以下变化:
——范围的变化:本标准适用于需要实施质量管理体系和(或)环境管理体系内部和外部审核或需要管理审核方案的所有组织,原则上也可适用于其他领域的审核。
——结构的变化:本标准方框中的内容以实用帮助的方式,针对特定的问题提供了补充指南或示例。
——内容的变化:本标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南,也对质量管理体系审核员和环境管理体系审核员的能力提供了指南。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC151)提出并归口。
本标准由中国标准化研究院负责起草。
本标准起草单位:中国标准化研究院、中国合格评定国家认可中心、中国标准化协会、北京中经科环质量认证有限公司、北京国金恒信管理体系认证有限公司、天津钢管公司