早会新模式专题教育课件教育课件.ppt

课程大纲一、早会现状诊断二、早会创新瓶颈突破三、早会创新研讨与设计四、(2)一、早会现状诊断1、现行早会分析2、(3)改变早会现状——(4)二、早会创新瓶颈突破1、观念2、内容3、(5)(6)庆生会式的早会【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕.【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五),为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会,内容有经理主管及业务员代表的贺词,赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为业务员,经理为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作心得,并许下心愿,然后齐唱生日歌,若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮.【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件.【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕.【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五),为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会,内容有经理主管及业务员代表的贺词,赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为业务员,经理为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作心得,并许下心愿,然后齐唱生日歌,若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮.【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,(7)头脑风暴式早会【准备】将本部门遇到的一些较棘手的问题,如为什么出勤率差?为什么拜访率低?为什么不愿意记工作日志?…做为每次头脑风暴的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法,目标市场的开拓…【操作】主持人在白板(白报纸)上画一个大圆圈,将要讨论的主题写在里面,然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见,越多越独特越好,每一个想法先不做批评全都写在白板上,最后做总结归纳,得出有益的结论。【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策,它可以群策群力,在收集众人意见的基础上改善我们的工作。(8)焦点热点追踪的早会【操作】将最近发生的焦点和热点问题作为早会讨论的重点,发挥集体的力量去找寻问题解决的办法。如:“whomovedmycheers?”即“谁动了我的奶酪”,先做好海报《谁是小偷》,引发业务员的思考。又如:白小芳事件,在早会上做一次集体探讨,“说说白小芳”准备一些小奖励,如一袋巧克力,或一盒饼干等,让每个成员都来参与。【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的探讨中,通过每个组员的积极参与,发扬组员之间的合作精神,达到加强每个营业组的凝聚力,和整个营业部门在竞争中不断进取向上的目的。(9)感恩早会【操作】寿险是一个需要每一个人感恩的行业,抓住每一个可以利用的节日启动感恩文化,如父亲节、母亲节、儿童节等。感恩早会的模式:寿险功用;专题演讲(结合一些职场中感人的一些人或事);分享;群体激励。【评注】感恩会可邀请母亲或者父亲参加,也可让一些孩子参加,在亲情中感受工作的价值;另外,通过感恩早会,取得家属对业务员工作的支持,激发业务员努力工作的原始动力,感恩会取得事半功倍的效果。(10)文体娱乐型的早会【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会,比如欣赏音乐,唱卡拉OK,表演戏曲,跳交易舞,做健身操或办公室体操,将这些健康身心的活动穿插在每日的早会中或月末周末,都会是极受业务同仁欢迎的。【准备】寻找有上述特长的部门成员,并准备好音响视听设备,有时候也可以通过播放音带或碟片来学习(如健身操或一些新的热身操等)。【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者,调整位置,拉开场地,另外注意在进行过程中最好不要影响到其他部门。(11)