医院职能部门绩效考核方案.doc

1 医院职能部门负责人绩效考核评分细则 2015 年1月医院职能部门服务工作调查科室您认为他们首问责任制做得如何? 您认为他们遵守劳动纪律的情况怎样? 您对他们提供的服务是否满意好一般差好一般差满意基本满意不满意院办人事科财务科医务科护理部质控科医保科体检部感控科后勤科保卫科药剂科设备科宣教科 2 拓展部监察室医院办公室主任考核评分细则及考核结果年月得分考核项目考核内容分值考核评分办法得分备注公共内容考核(40 分) 工作任务认真履行岗位职责, 按计划完成各项工作任务,有年计划、年总结、月计划、月总结,参与总值班 10 分缺计划或总结每项扣 1 分; 无故不完成相关工作每项扣1 分, 无故不参加总值班每次扣 2 分, 不履行总值班职责每次扣 1 分。科室管理科内规章制度健全, 人员管理到位,周会传达到位,各种政令畅通。 10分规章制度每缺 1 项扣 1分, 查周会记录本, 记录不全面扣1 分,未记录扣 2分,未传达会议精神扣 2 分。遵纪守法遵守法律法规及医院规章制度。 10分本人违反医院规章制度每次扣 2分, 科内人员违反规定, 每人次扣 分, 违法追究法律责任外扣 2 分。服务工作尊重领导, 服从院长及分管副院长安排, 深入科室做好协调服务工作 10分不尊重、不服从上级领导每次扣 2分, 为科室或职工服务不到位每次扣 2分( 采取实地调查或院办公会发调查表形式) 科内单项工作考核(60 分) 负责医院相关公文的草拟、修正、印发 5分规定时间内未完成全扣做好上级来文的签收、登记、文件处理 5分每发现 1 份文件未及时签收处理扣 1分, 丢失文件 1 份扣 2 分。认真做好院务会、院周会或职工大会等会议的会务准备、服务、记录工作 5分每1 次未做好扣 2 分。热情接待来信来访,做好登记、协调处理 5分接待不热情,或无登记、或未妥善处理每项扣 1 分与宣教、营销、医保等部门共同做好医院宣传、广告工作 5分宣传工作不到位每次扣 1 分。保障院内电话通讯通畅,及时上传下达,及时下发各种通知。 5分院内电话无人接听, 每次扣 1分, 造成重大影响负连带责任。未及时下发通知每次扣1 分。严格管理医院的车辆,保障车辆行驶安全。 5 分未按要求管理每次扣 1分, 出现安全问题负连带责任。做好医院报刊杂志的征订收发 5分党报、党刊征订、收、发保 3 管不到位,每次扣 1 分。及时完成公文材料的打印、复印 5分未完成全扣。做好医院总值班的安排及检查工作 10分未安排好每次扣 1 分, 未及时检查总值班记录扣 1分, 总值班调度不及时扣 1分。做好各科接待工作,控制接待费用 5分大型接待不周到、不满意扣 3分/次, 一般接待不满意扣 1 分/ 次, 接待费用超支扣 2 分/ 次。人力资源部科长考核评分细则及考核结果年月得分考核项目考核内容分值考核评分办法得分备注公共内容考核(40 分) 工作任务认真履行岗位职责, 按计划完成各项工作任务,有年计划、年总结、月计划、月总结,参与总值班 10 分缺计划或总结每项扣 1分; 无故不完成相关工作每项扣1 分, 无故不参加总值班每次扣 2分, 不履行总值班职责每次扣 1 分。科室管理科内规章制度健全, 人员管理到位,周会传达到位,各种政令畅通。 10分规章制度每缺 1 项扣 1分, 查周会记录本, 记录不全面扣1 分,未记录扣 2 分,未传达会议精神扣 2 分。遵纪守法遵守法律法规及医院规章制度。 10分本人违反医院规章制度每次扣 2 分, 科内人员违反规定, 每人次扣 分, 违法追究法律责任外扣 2 分。服务工作尊重领导, 服从院长及分管副院长安排, 深入科室做好协调服务工作 10 分不尊重、不服从上级领导每次扣 2分, 为科室或职工服务, 不到位每次扣 2 分(采取实地调查或院办公会发调查表形式) 科内单项工作考核(60 分) 人员配置把好人员准入关, 合理调整和配备人员 5分严格按照医院的人事制度执行, 违反规定每次扣 2分工资管理按政策办理职工工资调级、晋升, 并将工资异动情况通知财务科, 做到及时、准确 10分违反政策每人次扣 2 分,不及时办理扣 1分, 不准确每人次扣 1分, 不及时通知财务科扣 1 分/ 次。专技管理根据政策规定和医院统一安排, 办理专业技术人员晋升、聘任、干部考察、任免工作,手续完备,资料齐全,归档及时 10 分不及时办理扣 2分, 不按规定办理每人次扣 2分, 手续不完备或者资料不齐全扣1 分,导致职工不能正常晋升、聘任全扣。教育培训每年制定职工培训计划, 做好在职教育工作和各类培训工作 5分无培训计划扣 2分, 计划因主观原因未落实每次扣 2 分劳动纪律做好劳动纪律检查考核工作,每月不少于 2 次 10分每月少于 2 次扣 2分, 发现违反劳动纪律情况不