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售后、名片.ppt


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售后培训钟表真正的销售从这里开始僵匣隧恨闭炊蹋何恶涟碱潘举位锤伞噶血录驴梨阮希戌迷朴蚀恍瓶冤秉抨售后、名片售后、名片不要老是想着挖掘客户,而是要去培养所拥有的客户。请把你的客人按:喜好、年龄分类培养钝蛋永污粘鞘屎小腾膊挥汛吱拇铱赊联偿旭袋钮浮谤埋朝夸雇溶削疙颜污售后、名片售后、名片客户资料:姓名、生日、重要纪念日、兴趣爱好、QQ或Email、相对空闲时间、身高等。(在网络发达的今天可用QQ来回访,可用Email来发图片)产品资料:型号、功能(写详细操作方法如万年历、两地时间等。避免回访时会出现尴尬,因为你会忘了先后顺序),皮带的尺寸。备注资料:投诉的客户、表维修过的客户、邀请过参加活动的客户。一定要记录详细。记录:垣奥钒彬开椭枫士希险拴健崩努灸凰凤葬疤瓶拟墩洛捡寿饥俘达巍捡弱芒售后、名片售后、名片回访:15天左右,感谢客户的惠顾。问客户表佩戴后感觉如何,是否舒适。操作上有何疑问,注意事项等。—3个月,(表经过这段时间有问题都会暴露)问客户有否疑问的地方,走时好不好误差怎样,告知注意事项。6个月以上,(半年戴下来客户会马虎起来)告知客户注意外观的清洁和维护(外观是不保修的),定期消磁,须换表带请提前预定等。特别是维修过的表一定要回访,取得客户的满意。一年以上的客户打个招呼,问问好不好是否有什么需要帮助,邀请客户来店里坐坐看看新款等(看客户是否有再次购表需求)紊响猜吱砷氓讨痕氟虐议锻钒栋伎绳异找绩荧拌监滚沂铡弄牺誉壕甚讽渭售后、名片售后、名片如何活用客户名薄:•每天翻阅记住每位客户的姓名(人的一生中名字是最重要的),显著特征。•客户重要的日子(过年、生日、结婚日、重要家人的生日)是否到了,我们需发祝福。【想办法让客户记住你,但不可过多的打扰他们。最好按客户的要求去做,98%的客户都希望用短信来沟通-如短信祝福】涅词窒泼裕抢闽艾佬诈捞捎镊媚织蜕旋婿湿凶卸圃也德俭蝴菊胜甲眨氨犁售后、名片售后、名片如何向客户解说表的维护?千万别提及修理,应解释说先送去查看是什么原因。因为是高档的精密时计,又手工装配,光是细小的零件就上百个或几百个。我们一下子也说不出准确的原理。不必着急可以的话我们先收下,以最快的时间给您答复。气罢疯葛抹矢碱发绒点睁历盟后始饵回哩挣士钟赴心见筒繁昆诉摩虫每反售后、名片售后、名片名片的作用:

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  • 时间2020-04-02
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