农村信用社备考：经济管理基础知识.doc

安徽农村信用社备考:经济管理基础知识更多安徽农信社备考资料欢迎访问:http://anhui./kaoshi/nxs/安徽农信社群:,它是管理主体对管理客体施加影响方式与具体表现,是企业管理工作基本内容与作用功效概括反映,是联结管理要素动态机制,是设计管理者职务与管理机构功能依据。现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量与人事等方面,这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制与协调这五项基本管理职能。 、科学管理、古典组织管理、人际关系学说与现代管理五个阶段。 :管理环境是指影响组织生存与发展各种内、外因素结合。通常,就企业而言,构成企业环境因素可以分为两大类:一类是企业不可控因素,构成企业外部环境;一类是企业可控因素,构成内部环境,亦称企业内部条件。外环境: (1)政治环境政治环境是指一国政治形势,它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府政策倾向与人民群众政治倾向等。政治环境因素主要包括:①国家政治路线。②经济体制。③科技、教育体制。④政府行政性行为,包括政府制定产业政策、对某些行业直接管理与政府预算等。(2)经济环境宏观经济环境因素主要包括:①国民经济增长速度。②经济结构。③市场利率。④汇率水平。⑤通货膨胀率等。(3)技术环境技术环境是指与企业所属行业有关科学技术状况及其发展趋势。(4)社会文化环境它包括一、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起社会成员行为态度,如消费习惯、工作态度与人口数量及结构变化等方面。(5)法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束与影响各种法律法规。 。行业环境因素主要有行业概况与行业竞争结构,行业概况包括行业销售增长率、行业生产能力、所需资源可得性、相关技术变化与社会制约条件等;行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品与潜在进入者五种力量决定。市场环境因素主要是指各种影响企业产品或服务需求因素。内环境: (三)企业内部条件要素资源要素、管理要素,、能力要素资源要素包括人财物力资源、技术资源、市场资源与环境资源等; 管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励与企业文化等; 能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力与科研开发能力等。(四)组织文化分为三个层次:物质文化层次,制度文化层次,精神文化层次。组织文化内容主要包括以下诸方面:(1)价值观念。(2)组织哲学。(3)组织精神(4)组织道德。(5)组织目标。(6)组织风尚。(7)组织制度。组织文化具有重要功能:自控功能、协调功能、激励功能、凝聚功能、辐射功能: (一)定性预测方法:专家意见法(德尔菲法)、集合意见法、头脑风暴法(二)定量预测方法:时间序列法、因果剖析法。时间序列法又分移动平均法、指数平滑法、趁势延伸法 : 目标管理(Managementbyobjectives,MBO)是20世纪50年代中期出现于美国,以泰勒科学管理与行为科学理论(特别是其中参与管理)为基础形成一套管理制度。目标管理就是指:组织最高领导层根据组织面临形势与社会需要,制定出一定