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偷窃与抢劫防范操作标准
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SCFW-D02-002
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□偷窃管理
由于社会结构的转变,道德意识的薄弱,商店经营形态的改变,以及个人心理等因素,造成超市商品被窃的比例逐渐升高,使得偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分。防范的对象除了一般的顾客以外,也不可忽视本超市的工作人员。
□夜间行窃
歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间之外,夜晚打烊之后也必须加以防范。目前大部分的超市皆与保安公司合作,设有夜间保安系统,以防止小偷的进入。不过,以往的案例显示,部分歹徒是保安公司的离职人员、或是曾经参与超市施工装潢的外部人员、或是超市本身的离职员工,由于他们相当熟悉店内的各项装置,而容易达到偷窃的目的,给超市造成极大的损失。
□抢劫
由于超市的现金流量相当大,收银柜台又邻近于出入口的位置,在金钱一进一出的同时,难免引起歹徒凯觎,发生抢劫的事情。抢劫的对象,除了超市本身之外,也曾发生歹徒抢劫其他顾客的事件。因此,在超市营业时间逐渐拉长的情况下,有必要对抢劫的情形加以防范。
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