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对岗位的工作认识和经营管理总体思路
对岗位的工作认识和经营管理总体思路
A岗位重点、难点4>及认识
岗位重点:
1、把握全局,抓大放小,善于授权。使自己不限于琐碎繁杂的日常事务中,集中精力
2、把经营目标永远放在第一位,利润是企业生存和发展的基础,追求利润最大化。
3、建立良好的公共关系,特别是政府部门和重要客户的关系。
4、善于利用各种营销手段。
5、协调和平衡各种工作关系,解决突发事件,防止内耗
6、培训和启发下属。
7、创新!
8、在实现经营目标同时,增加员工福利,让员工分享经营成果。
9、维持和提升服务水准,凝聚团队的向心力。
10、安全。
B工作设想、
首先确定管理的总方针,
1、以人为本、务实求真、开拓创新、与时俱进
2、在日常管理上推行: ⑴制度先行《员工手册标准程序工作说明书奖罚条例》
⑵危机管理:亡羊补牢为时不晚,防患于未然则棋高一着
3、在总体工作上分三步走:1开荒2试运转3走向正轨后的经营
在此,我着重讲一下建立筹备工作时间表而忽略其它。酒店的筹备是一项繁杂的系统工程,对于管理者有很高的要求,同时也特别强调计划性。因此,必须有一个合理、科学的筹备进程时间表,所有的运作必需以这个时间表为参照。筹备期间的中心任务就是按既定的时间完成该表指定的工作任务。时间就是金钱,效率就是生命,管理者必需记住:牵一发动千均,工期的拖延和计划的打乱都将造成重大的经济损失,筹备工作时间表主要包括以下内容;工程进度,物品采购进度,人员招聘进度,培训进度,开荒进度和证照办理进度等。
C施政目标
1、完成既定的经营目标
2、建立一支高质高效、团结协作的学习型管理团队
3、建立商务精品型酒店标准的软件和硬件体系
4、建立完善的企业管理制度和5>操作程序
5、建立良好的公共关系和社会关系
6、迅速提高酒店在常平以及东莞地区的知名度和美誉度
7、保障资金安全和现金周转率
8、建立企业核心价值观
D施政纲要
1、行政
⑴建立0>组织3>架构,确定劳动定员/劳动定额
⑵建立完善的企业管理制度、管理表格和操作程序,如员工手册/工作说明书/奖惩条例/标准与程序等
⑶建立良好的内部沟通机制,使得由上而下政令畅通,由下而上民情畅达
⑷建立公平合理的用人机制,任人唯贤,唯才是举
⑸协调各个部门的工作关系。
2、财务
⑴科学严谨的财务制度,保障资金安全和周转率
⑵做好各种预算的审核,进行有效的成本控制
⑶控制筹备期间的资金运作
⑷建立1>绩效考评制度,把部门经理的收入和企业的经营情况挂钩
⑸建立完备的盘点制度,防止资产流失
3、经营与管理
⑴建立良好的公共关系和社会关系,城建/工商/税务/公安/广告媒体/建筑商/供应商/进行有建设性的沟通,为酒店争取政策性支持,办理相关证照。
⑵与新闻传媒广泛接触,积极进行各项宣传,提高酒店的知名度和美誉度,做好品牌化经营的前期准备工作
⑶调查客源市场,分析周边酒店的经营情况。制定并实施酒店总体经营方案。
⑷审核所有服务项目的定价,并报总公司备案。
⑸进行市场调查,确定员工薪资和福利标准
⑥有效的授权,同时建立绩效考评制度,奖优罚劣,激励员工士气,
⑺决定装修的材料运用与选择,
⑻审核布草/易耗品/花草/灯具/清洁机器/其他设备设施的配置标准和采购计划
⑼对水/电/闭路监控/程控系统/内部网络/格调与格局/参与设计并主持、参与工程验收
⑽建立培训制度,审核和监督培训计划的实施。
⑾保证筹备期间的安全施工安全/开荒安全/财产安全/防火防盗/人身安全/防范措施
⑿准营业状态及设备调试
⒀筹备酒店的开业典礼,重点安排好出席嘉宾的接待工作,争取最大的好评。
⒁借酒店开业酬宾之东风,广开客源,增加回头客,全员营销,相关之营业部门协调,互为推销宣传。
⒂制定质量控制体系,定期定量检查个部门的的工作质量并提出改进要求。
⒃定期举办部门劳动竞赛,评选优秀员工并予以表扬和奖励组织召集员工其他业余活动
⒄接待VIP。
⒅主持酒店行政例会,传达董事长的决策与要求,解决营运中出现的问题。
总目录
可行性研究分析
经营项目确立
产品市场定位
第四章产品经营策划
第五章公司管理策划
第六章宣传推广策略
第七章工作计划安排
第八章经营状况预测
第一章可行性研究分析(略)
一项目概述
1 管理公司简介
2 项目目标
3 行动内容
4 调查方法
5 行动日程表
二市场调查及分析
1 区域市场市场调查及分析
2竞争对手调查及分析
3市场调查发现
4市场调查结论
三投资风险评估
1 主要营业收入预测
2 主要营运开支预测
3 投资风险分析
4 投资回报分析与推论

四可行性论证的结