弗布克1+1管理工具箱系列：行政部规范化管理工具箱.doc

弗布克1+1管理工具箱系列:行政部规范化管理工具箱
弗布克1+1管理工具箱系列行政部规范化管理工具箱李艳编著北京 1
目录第一章行政部组织结构与责权一、行政部组织结构图二、行政部职责三、行政部权力四、行政总监岗位职责五、行政经理岗位职责第二章前台接待管理一、接待主管岗位职责二、接待专员岗位职责三、客人来访登记表 、前台接待日志表五、函件收发登记表 、前台接待管理流程 、收发文件管理流程 、快件工作流程 、快件工作流程 2
八、前台接待流程九、来电处理流程第三章办公事务管理一、办公事务主管岗位职责二、办公事务专员岗位职责三、行政办公秘书岗位职责四、办公用品订购审批单五、办公用品台账六、报废物品清单七、办公用品领用表八、办公设备登记表九、办公文书会签单 、印章使用登记表 、文书档案借阅审批表十二、办公用品管理流程 、办公设备购买流程 、文书档案管理流程 3
、往来信件管理流程十六、公司印章管理流程 、公司证照管理流程第四章行政人事管理一、行政主管岗位职责二、行政人事管理专员职责三、费用报销标准四、员工考勤登记表五、年度考勤汇总表六、员工请假申请单七、员工加班申请表八、员工出差申请表九、差旅费报销清单十、公司会议记录表 、提案管理记录表十二、员工提案评定表十三、员工奖惩记录表十四、员工违纪处理表十五、会议管理流程十六、出差管理流程十七、提案管理流程 4
十八、会议工作评估表第五章安全保密管理一、安全主管岗位职责二、安全专员岗位职责三、电梯设备巡视记录表四、电梯维修保养记录 、值班登记日志表六、保安执勤日志表七、外出员工登记表八、来宾出入登记表九、安全状况检查表十、防火设施检查表十一、安全事故报告书十二、突发事故报告表十三、事故统计汇总表十四、人员出入管理流程十五、消防安全管理流程十六、安全检查管理流程十七、突发事件处理流程第六章车辆管理一、车辆主管岗位职责二、司机岗位职责三、车辆登记表四、车辆检查表 5
五、车辆请修表六、保养记录表七、车辆加油表 、用车申请表 、派车记录单十、车辆事故单 、用车记录表 、车辆费用表 、事故处理流程十四、车辆管理流程 、肇事处理流程图十六、车辆费用额度控制程序图第七章总务后勤管理一、总务后勤主管岗位职责二、总务后勤专员岗位职责 6
三、宿舍管理专员岗位职责四、食堂管理专员岗位职责五、保洁人员岗位职责六、绿化人员岗位职责七、食堂卫生检查表八、住宿人员管理表 、清洁卫生管理表 、员工宿舍管理流程 、员工食堂管理流程十二、清洁卫生管理流程十三、企业绿化管理流程第八章公关事务管理一、公关事务主管岗位职责二、公关事务专员岗位职责三、商务接待安排表四、公务接待审批表五、公关活动策划表 7
六、危机预警处理表七、危机记录分析表八、重要接待流程九、危机处理流程十、媒体宣传流程十一、接待规格表十二、例外事项工作安排表 8
第一章行政部组织结构与责权 9
一、行政部组织结构图行政总监行政经理安全人事办公后勤前台公关车辆保密行政事务总务接待事务主管主管主管主管主管主管主管安行办秘后宿食保绿接公司全政公勤管堂洁化待关专专专专专管人人专专员员员书员员理员员员员机专员 10
二、行政部职责职