抚顺矿业集团机械制造厂人力资源管理研究.doc

抚顺矿业集团机械制造厂人力资源管理研究
抚顺矿业集团机械制造厂人力资源管理研究
第1章引言

我国相关的研究者指出,人力资源管理从80年代确立至今,已经历了近20年的发展。这期间,全球的社会经济环境已发生了巨大变化,特别是以计算机技术和现代通信技术为代表的信息科技正改变着我们生活、工作的方方面面,例如,不需要到某一固定办公室来统一办公的;远程职工;,相互不见面而只靠电脑和互联网联系的虚拟组织(anization)。我们的社会正在结束所谓的后工业社会而迈入知识经济社会。组织赖以生存的外部环境和组织的竞争方式也正进行着悄无声息但却深入持久地变革,组织的各种管理职能必须应潮流,不断改变自身以应对正在改变着的世界。随着区域性合作组织如欧盟、北美自由贸易区、亚太经合组织等产生,国与国之间的界限开始变得越来越模糊,地区经济甚至全球经济牵一发而动全身,正日益成为一个不可分割的整体。作为经济一体化自然结果的跨国公司,既面对着不同的政治体制、法律规范和风俗习惯,同时又推动着各文化的相互了解与不断融合。管理者们经常会遇到类似国籍、文化背景、语言都不相同的员工如何共同完成工作,以及管理制度与工作价值观迥然不异的组织如何沟通等问题。

人力资源管理的目的是形成雇主与雇员的信任关系。首先,从人力资源管理地历史来看。人力资源管理,其前身是人事管理或劳动力管理。劳动力管理产生的历史背景是工业革命。工业革命18世纪60年代从英国开始到19世纪中期基本结束。工业革命促进了生产效率的提高,然而却产生了雇主与雇员的关系不和谐,这些包括工作环境恶劣、工人对雇主不信任、工人运动的发展等。这种状况发展到19世纪90年代,出现了产量危机,即产出不再增长、生产效率低、只注重数量、浪费惊人,雇员数量臃肿、产品质量低劣等,也就是我们现在所说的粗放型的经济增长方式。这个时候迫切需要建立一套建立在生产基础上的奖金制度。
虽然在英国和美国已经有一些计件工资制度的实验,然而这种方法的问题在于,一旦生产率提高之后,工人收入就会增长,雇主就会减少每件产品的工资定额。为了防止这个问题,出现了三种解决的体制。其中影响最大的是1895年泰勒提出的科学管理。科学管理即在使用计件工资制的同时,用科学的方法对每一项任务进行系统研究。
科学管理的成功取决于两个因素:工人具有高水平的技能;减少更换工人的频率,保持工人队伍的稳定,以减少培训和招收工人的费用,也就是说科学管理需要高水平的劳动力管理。
19世纪90年代,“国家现金出纳机制造公司”出现了历史上第一个“劳动力管理”部门,而建立这个部门的主要目的就是形成雇主和雇员的信任关系。
为了建立雇主与雇员之间的信任纽带,劳动力管理开始关注稳定性、使工作场所对雇员具有吸引力等问题。
人事部是公司决策层用来实现良好的劳资关系这一目标的重要工具,而建立人事部本身并不是目的。人事部在实现这一目的的过程中只是提供支持,要达成这样一个目的,人事部必须获得决策层的支持。
其次,从人力资源管理的职能来看,人力资源管理职能可概括为四个方面:人力资源配置(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转换等)、培训与开发(包括技能培训、潜能培训、职业生涯管理、组织学习等)、薪资福利(报酬、激励等)、制度建设(组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等),其中许多方面在劳动力管理部门诞生以前就已经存在,劳动力管理部门诞生之后,使这些工作系统化、规范化,从而可以为决策层建立更好的雇主与雇员的关系提供支持。
人力资源的这些职能的目的,就是提供一个使雇员受到激励,自愿做出最大努力的工作场所。通过培训等方法提高潜在的劳动生产率,通过招收高素质的雇员和降低流动率的方法创造更高效的劳动力管理。
第2章人力资源管理概述

人力资源规划是保证企业生产经营正常进行的有效手段。由于企业内外部环境的变化以及企业目标和战略的调整,企业对人员的数量要求和质量要求都可能发生变化。人力资源规划在分析企业内部人力现状、预测未来人力需求和人力资源供应的基础上,制定人员增补与培训规划,从而满足企业对人力的动态需要。因此人力资源规划是保证企业生存和发展的有效工具。合理利用人力资源,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济效益。由于种种原因,企业内部的人力配置往往不是处于最佳的状态,其中一部分可能感到工作负担过重,另一些人则觉得无用武之地。人力资源规划可以调整人力配置不平衡的状况,进而谋求人力资源的合理化使用,提高6>企业的劳动效率。人力资源规划还可通过对现有的人力结构进行分析检查,找出影响人力有效运用的主要矛盾,充分发挥人力效能,降低人工成本在总成本中的比重,提高企业的经济效益。发挥人力资源个体的能力