第七章
员工的心理健康
南华大学经济管理学院
曾经莲
2010年9月
本章主要内容
员工心理健康的一般概念
影响心理健康的外部因素
——压力、应激与心理健康
心理健康的影响因素——挫折与心理健康
本章的学习目的
了解心理健康的现状、内涵与标准;
理解压力是影响心理健康的外部因素及面对压力就采取的应对策略;
挫折对心理健康影响的表现,如何进行心理疏导消除挫折心理;
一、员工心理健康的一般概念
随着经济社会的发展,精神和心理疾病的负担也正在日益加重。
2008年中国企业员工心理健康管理调查报告显示:%的企业员工没有遇到心理困惑。
1、员工心理健康的现状
报告显示,96%的人认为企业有必要为员工进行职业心理健康管理,提高员工心理健康水平。企业越来越重视员工职业心理健康管理,提出员工援助计划以消除心理困扰。
2010年,富士康员工频频跳事件
2008年中国企业员工职业心理健康管理调查报告
报告显示,引起心理困扰的原因有:办公室人际关系(%) ,职业生涯规划(%) ,工作压力大(%) ,家庭、工作难以平衡(% )。
中国是世界上妇女自杀率最高的国家之一,自杀人数比男性高25%,而在西方国家,。
中国有30%的家庭存在家庭暴力
在中均一天用于家务劳动时间比: ׃
中国的整形术以前所未有的速度增长,其中女性占91%。75%的女性认为她们太胖。
另一组数据
2、心理健康的内涵与标准
健康的“生理—心理—社会”模式
健康指不仅没有身体上的缺失和疾病,还要有完整的生理、心理状态、社会适应能力和有良好地道德观。
(世界卫生组织)
有关专家总结出健康公式如下:
心理健康的综合标准有以下五个方面:
认知正常:对外界与自我认识正常。
情感协调:情绪稳定,只有轻度焦虑。
意志健全:有耐压力与耐挫折的能力与毅力。
个性完整:有责任感、活动性、外向性与独立性。
适应良好:对社会、人际环境都有很强的适应能力
具体到个人,心理健康的标准表现为以下六个方面:
要有正确的自我意识和自知之明。对自己的需要、动机、情感、优缺点的客观的评价。
要自尊自制。自己要有行为上的独立性和自主性,能控制自己的心理与行为。
善于与人相处。人际交往、人际关系好,较少人际冲突。
情绪正常。个体活动与社会要求处于良好的和谐状态,能保持心理活动的平衡与稳定。
行为适度。行为具有自觉性、目的性,受意识的支配。
乐于工作。对工作意义和价值有正确的认识,愿意参加工作并能从中取得满足感和成就感。
员工心理健康,就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态,主要体现在企业员工五大心理状态,职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。
了解员工心理健康状况,可以透视职场“病症”,发现职业状态背后深层的心理原因,通过一些缓解和治疗的手段,帮助员工从职业心理焦虑中解脱出来,缓解压力带来的心理伤害,保养职业心理健康。
3、员工心理健康
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