集团公司管理评审报告.doc

..页眉.. 页脚.. 中国.**** 集团公司管理评审报告编制/日期:审核/日期:批准/日期: ..页眉.. 页脚.. **** 集团公司管理评审报告 NO:GP01 1 、管理评审时间: 2003 年 12月 20日 8:00~12:00 2、主持人: aaa 3 、与会人员: 公司各部门、厂、科室、车间负责人(详见与会签到记录)。 4、管理评审目的:根据公司 2003 年8月1 日颁布的质量手册、程序文件、管理规定,而评价公司建立实施的 ISO/TS16949:2002 质量体系的有效性、适宜性、充分性。同时,也评价公司 2003 年 1~11 月份经营计划、质量目标的完成率。 5 、管理评审内容: 公司于 2003 年8月1 日颁布了新的质量手册、程序文件等, 在 QS9000/ 的基础上,开始实施贯彻 ISO/TS16949:200 2 质量体系。同时,也制定和修订了一系列的与对公司实际情况相适应的支撑性文件,并有效实施,使公司的管理走向规范化。公司在建立质量体系时,对质量方针、质量目标进行了修改。经过运行,公司最高管理者为评价其运行效果和今年经营计划完成情况,特对如下方面作了评审。 6 、质量方针和质量目标的实施情况..页眉.. 页脚.. “以工作的高标准制造精品汽车,坚持不断改进,以求更加完美,超越顾客期望。” 1)“以工作的高标准制造精品汽车配件”就是指: 公司从事不同工种的员工, 都应以优良的工作质量来保证生产制造出顾客满意的产品。同时, 体现了坚持以预防为主的思想, 即每位员工都应明确岗位要求, 严格按照本岗位标准, 并坚持高质量要求, 把顾客满意放在首位来指导工作。这句话体现了 ISO/TS16949 : 200 2 技术规范中全员参与、全过程控制和领导重视的要求。 2)“坚持不断改进, 以求更加完美”是指: 公司各位员工在工作的高标准上, 还应不断提高自己的工作质量, 追求自己工作的更加完美使顾客衷诚; 也要求企业在观念上、机制上、技术上、管理上不断创新, 使员工和顾客对企业衷诚, 以适应激烈的竞争环境, 使企业在市场竞争中立于不败之地, 并能保持持续发展。 3)“超越顾客期望”体现了 ISO/TS16949 : 2002 技术规范中, 以顾客为关注焦点的要求, 也更强调了与顾客沟通的作用。随着顾客的要求在不断提高, 员工、企业应将超越顾客的要求作为追求奋斗的目标, 制造的产品、提供的服务能给顾客带来惊喜和意想不到好的结果, 这样就会吸收更多的顾客, 从而扩大市场,使企业走在同行业的前例。 成品一次交验合格率经计算 2003 年1月~2003 年 11月的实际情况如下: 项目产品名称目标值各月份实际值(%) 123456789 10 11 气阀类产品 94% 电机开关类产品 96% 97. 38 液压泵类产品 97% 液压件类产品 95% 制动电子类产品 98% 100 通过对以上数据的监控,可以看出产品一次交验均未达到设定的指标值。经原因分析:在制定产品一次合格率时未充分利用以前的数据资源,制定的指标偏高, 2004 年要重新制定。 80 85 90 95 100 105 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 气阀类电机开关类液压泵类液压件类制动电子类 成品重要项出厂抽查合格率 100% ,总项次合格率≥ 92% ..页眉.. 页脚.. 月份 123456789 10 11 出厂抽查合格率 100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 总项次合格率 92% 93 94 95 98 88 90 92 94 96 98 100 102 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 出厂抽查合格率总项次合格率 供方供货批次合格率(≥ 92%) 统计月份 123456789 10 11 批合格(%) 97