加强为兵服务意识-落实卫兵服务措施-提高卫兵服务技能.doc

莀加强为兵服务意识,落实卫兵服务措施,提高卫兵服务技能螀-------代职介休综合仓库卫生所的体会莅解放军三○二医院提高为兵服务水平纪事膁保健康就是保战斗力螁本报记者唐先武通讯员黄显斌申金仓芈??“我们代表院领导、医务人员和全体官兵来看望大家,祝你们节日快乐,早日康复!”八一建军节前夕,解放军三○二医院院长吕占秀、政委倪衡金率机关同志,走进“军人病区”,把一篮篮水果送到正在这里住院的军队患者手中,将节日的祝福送到了他们的心坎儿里。膄精心救治对战友的生命高度负责芁去年冬天,曾在执行一次任务中不幸受伤的战士因肝功异常住进了军人病区。医护人员事先了解到,他曾发生过运动性癫痫。于是,大家就多长了一个心眼儿,平时注意细心观察。没想到,有天晚饭后,他在打电话时,癫痫病突然发作。白文林主治医师和高雪护士,立即作了简单处理,并打电话叫来救护车,火速把这名战士送往解放军总医院救治。到了人多拥挤的门诊部后,他们一边看护患者,一边挂号、就诊;一会儿到普通外科,一会儿又到神经外科;一会儿协助医生作体格检查,一会儿又抬上抬下做头部CT,一直忙到夜里10点多钟。膂高原荒漠,丛林海防,许多部队官兵驻守在传染病易发的高风险地区,恶劣的气象环境、高强度的训练和艰苦生活条件往往也助纣为虐。现代化军事斗争的需要,要求卫生勤务保障位点前移,特别是实行海、陆、空“三军联勤”以来,这一新的卫生保障战略改变日益凸显。三○二院每年都定期到体系部队巡诊,把医疗服务送到前沿,把最新的预防和治疗观念技术送到基层医疗机构,把不断更新的传染病防治科学知识送到战士手上。罿尤其是针对当前出现的新发传染病,如SARS、人禽流感等更是及时迅速作出反应,举办专题讲座,向体系部队医务人员提供防治知识和救治预案。去年,该院曾两次派出专家赶赴出现集体发热疫情的现场,以最快的速度明确了诊断,并向数百名官兵讲授了防范知识,为阻止疫情的蔓延做出了应有的贡献。膇主动关心把温暖送到战友心里莁总后某干休所老志愿兵陈某,因多种疾病先后23次来三○二医院住院治疗,医患之间已建立起了深厚的战友情谊。他自己常年有病,爱人又没上班,病魔让这个原本贫寒的家庭更是雪上加霜。对他的治疗工作,军人病区的各级医生动了不少脑筋,凡属上级文件规定范围内的用药和本院可能给予的多项照顾,他们都尽最大努力,逐项及时落实到位。部分自费药费用,他本人确实无力支付,病区总是设法提出最合理、最经济的用药方案,多次请专家会诊,改进治疗方法,一次次地不懈努力,使他一次次转危为安。芈“以人为本,更好地为病人服务”、“医护人员要尊重人、理解人、关心人”,这些崭新的服务理念,如今在三○二医院“军人病区”的医护人员心里,已深深扎下了根,并体现到了医疗实践的每个环节。该院规范了为兵服务的医疗行为,使军人就诊和收容得到了优先保证。同时,专门为每位来院就诊军人建立了门诊病历档案,定期组织知名专家为军队病人开展面对面的健康教育和心理咨询活动,解除他们的思想包袱和心理负担,并免费为京外军队患者邮寄化验单和药品,对军队危重病人采取随到随收、先抢救后办手续等优先服务的措施。莇热情疏导帮助战友扬起远航的风帆羅刚满20周岁的小刘,是一位入伍不久的年轻战士。今年年初,当他以急性黄疸性肝炎住进军人病区时,情绪非常低落。从科领导到各级医生,从护士长到每个护士,大家都以热情的态度,主动与小刘谈心交心。以情绪波