战略性的零售管理——胖东来.ppt

战略性的零售管理商业变革组织模型阶段商业变革组织模型阶段 Sources : The Sibbet/Le Saget - Stages anization Model, (c)1998 The Grove Consultants International 成功地成功地适应适应和和变化变化“ Leadership is ACTION not Position ”4 ? 燃油 EF速度 012 knot风向 S W NE深度位置 N - N - 水流目的地规划你的未来 PLAN YOUR FUTURE 增长营业的战略 STRATEGY FOR GROWTH ?? Where are we TODAY ? Where are we TODAY ? 今天我们处在什么位置今天我们处在什么位置? ? ?? Where do we want to be in the FUTURE ? Where do we want to be in the FUTURE ? 将来我们打算要到达哪里将来我们打算要到达哪里 ? ? ?? HOW do we get there ? HOW do we get there ? 我们怎样到达那里我们怎样到达那里 ? ? ?? On TRACK ? On TRACK ? 我们选择什么样的路线我们选择什么样的路线 ? ? Key Ingredients for ess: Key Ingredients for ess: 成功的关键因素成功的关键因素: : Right Strategy 1. 正确的目标 Right Capabilities Right Execution ? ? “领导是行动不是职位”目前的状况目标蓝图任务把你的公司转变为世界级的零售商是需要稳定的销售额和利润的增长在你们的市场里,成为第一零售商 1. Right Strategy 2. Right Capabilities 3. Right Execution 零售战略规划过程战略规划过程环境分析关键问题战略愿景目标 L 业务层面的计划操作层面的计划完成公司层面战略计划战略计划的层面战略计划的层面战略计划的层面战略的实施公司的任务& 目标业务部门的目标功能操作部门的目标公司的公司的- -战略战略业务部门的业务部门的战略战略功能部门的功能部门的战略战略公司管理公司管理机构的设计机构的设计业务部门业务部门管理机构的设计管理机构的设计功能操作部门管理功能操作部门管理机构的设计机构的设计目标的制订战略的制订公司层面的计划业务层面的计划操作层面的计划策略意向目前的局势?市场定位? 优劣势分析主要论点举例?销售额是正在下降吗? ?利润是在很大压力下取得? ?目前的损耗是不可接受的? ?运营费用太高吗? ?后勤(职能部门)的效率很低吗? ?人力资源有问题吗? ?发展的核心才能是: ?营运的优点?人力资源?生鲜管理?品类管理?风险管理?门店的规划和发展将来的状况? IGA 商标就是保证顾客忠诚度的王牌? IGA 社区店深植人心? IGA 多模式发展? IGA 便利店?IGA 便利超市? IGA 标准超市?IGA 高级标准超市-大卖场? IGA 学院(在线测试), IGA 会员交流,国际交易体系? IGA 零售商在该行业控制市场份额达到或大于?成为市场第一 1. Right Strategy 2. Right Capabilities 3. Right Execution 正确的策略…?个人的杠杆标准(标杆)来改进价格和利润?评论市场计划?库存减少计划?需要转运的门店确认位置并回顾损耗的过程?评论分类策略,建立空间管理?依据品类管理原则发展价格策略改进利润和竞争地位?对后勤部门做总评论改进服务水平,运输计划和成本效率?建立生鲜的标准实施质量控制体系?减少总营运费用的途径?人力资源培训和发展计划? IGA 标准-建立 IGA 模范店改进门店的运营管理和商品标准会员会员- -改革经营策略计划的过程改革经营策略计划的过程阶段 1: “建立转变代理商做向导”可持续转变的内部需求内外部的-当前状况的评估依据将来公司的需求选择转变代理商阶段 2: “内部资源最大化”建立打造人才的计划来满足那些需求标准(标杆) -内部的(全公司最好的) 阶段 3: “中国/国际最好的实践者”知识交流-国际旅行和交流活动国际课程和会议标准(标杆) -外部(全行业最好的) 阶段 1阶段 2阶段