供应链管理系列之现代物流和供应链管理.doc

供应链管理系列之现代物流和供应链管理
南京大学管理工程研究院
庞湛
现代物流和供应链管理
供应链管理系列之

供应链(Supply Chain) : 是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、采购、制造、包装、配送到交付给最终用户全过程的网链。
注:国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”,国外也有人使用Supply/Demand Chain
什么是供应链?
宝洁或其他制造商
沃尔玛或第三方分销中心
沃尔玛商店
顾客选购洗涤剂
塑料制造商
Tenneco 包装制造商
化工产品制造商
纸品制造商
木材工业
供应链的结构
供应链网络示意图
供应商
制造商
仓储和配送中心
客户
原材料运输制造运输库存运输
成本成本成本成本成本成本
全球供应链
仓储
制造
仓储
其它供应商
仓储
仓储
欧洲供应商
拉丁美洲
供应商
供应链流程分析
供应链业务流程
信息流
制造商
产品流
客户关系管理
客户服务管理
需求管理
订单配送
制造流程管理
采购
产品开发与商品化
反向物流(回流)
物流
财务
生产
采购
营销
R&D
第二层供应商
第一层供应商
用户
消费者/最终用户
Supply Chain Flow
供应链业务流程
信息流
制造商
产品流
客户关系管理
客户服务管理
需求管理
订单配送
制造流程管理
采购
产品开发与商品化
反向物流(回流)
物流
财务
生产
采购
营销
R&D
第二层供应商
第一层供应商
用户
消费者/最终用户
供应链的一般模型
关系管理
信息,产品,服务,财务,知识流
制造
采购
分销
物
料
最终用户
能力、信息、核心竞争力、资本、1>人力资源等约束
集成化企业
供应网络
分销网络
供应链网链结构示意图
源
汇
核心企业
供应商
供应商的供应商
分销商
用户
零件供应商
制造商
分销
零售
物流
信息流
资金流
核心企业:制造商、零售商,等等
供应链示例(IBM欧洲公司)
制造
制造
制造
制造
制造
制造
制造
订货计划
企业计划
生产计划
MRP
集中采购
生产计划
直接销售
地方
分销
中心
销售
渠道
用户
订单
市场调查
与分析
预测
供应商
信息
库存
在制品
供应链流程分析法之一
——环节法
顾客
零售商
分销商
制造商
供应商
顾客订购环节
库存补充环节
生产环节
物料采购环节
顾客抵达
订单提交
订单完成
接收订货
发起订货
订单提交
订单完成
接收订货
订单到达
生产计划
生产运输
接收订货
采购订单
生产计划
生产运输
接收订货
供应链流程分析法之二
——推/拉法
顾客
邮购公司
制造商
供应商
顾客订购环节
补充库存和生产环节
物料采购环节
订单到达
推动流程
拉动流程
比恩供应链推动/拉动流程
顾客
制造商(戴尔)
供应商
顾客订购和生产环节
零件采购环节
订单到达
推动流程
拉动流程
戴尔供应链推动/拉动流程
推动流程:需求未知,根据预测,对顾客订购预期的反应
拉动流程:需求已知,对顾客订单的反应
什么是供应链管理?
供应链管理: 借助信息技术(IT)和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成,从而有效地管理从采购、产品制造、分销,到交付给最终用户的全过程,在提高客户满意度的同时,降低整个系统的成本、提高各企业的效益,(目标)使整个供应廉价值最大化。
供应链管理的四个领域:供应(Supply),生产计划(Schedule Plan),物流(Logistics),需求(Demand)
供应链管理的主要特征
强调核心竞争力
合作性竞争
以顾客满意度为目标的服务化管理
物流、信息流、资金流、工作流、0>组织流的集成
借助信息技术实现管理目标
延迟制造(Postponement)原则
更加关注物流企业的参与
缩短物流周期与缩短制造周期同等重要
供应链管理倡导的理念
从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理
从简单的多元化经营转向核心竞争力管理
从职能管理转向过程管理
从产品管理转向顾客管理
从实有资源管理转向虚拟资源管理
从企业间交易性管理转向关系性管理
从物质管理转向信息管理
从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化
从零和竞争转向多赢竞争
供应链管理的目