集团IT管理制度.doc

IT管理制度办法Q/SBK/IT-01/、目的随着公司规模不断扩大,为进一步规范公司IT各项工作,提高IT系统的可靠性,提高IT系统与设备的总体服务水平,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性,由IT部制定以下管理办法,并负责具体实施。二、适用范围公司所有IT类软硬件的使用,及公司的网络和数据安全,依本办法执行。三、IT管理制度具体细则IT硬件管理办法目的:保证公司硬件资源利用最大化。范围:计算机、服务器、网络设备及各种IT设备周边。细则:由行政人事部对公司所有的IT设备进行统一编号,统一管理分配,并且定期对硬件进行维护,检查各部门的使用情况。新人入职需要购买电脑,由部门主管提前一个星期通知IT部门,由IT部门根据工作需要来选择相应配置,由IT部门来申请购买,见附录A。电脑硬件升级更换,由各部门根据实际工作需要提出申请,由IT部确定具体配置,交由采购部采购。员工不得随意打开机箱变动计算机配置。若出现故障,请第一时间通知IT部进行维修或者更换,若短时间内无法修好,可向IT部门申请临时备用计算机。电脑从领取后,领取人即为此电脑的责任人,任何人不得擅自使用其他部门或他人的电脑。下班时或者外出较长时间,应当关掉计算机并断开电源。员工离职或者更换电脑,退回的电脑必须清除所有工作数据,并且交给IT部门检查。IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况进行督查,监控和维护。1IT管理制度办法Q/SBK/IT-01/:保证员工合理合法并且安全的使用软件。范围:各种操作系统,工具软件,办公软件,内部系统(OA,ERP)等。细则:公司电脑必须安装有版权授权的软件。使用人员发现软件出现故障时,应及时向IT部说明情况,由IT部门进行确定并及时处理。员工不得私自重装操作系统,若系统出现问题必须重装,则交由IT部门协助完成。员工不得私自在公司电脑上安装与工作和学习无关的软件。工作需要某些试用软件时,必须在官方网站下载,不得安装来路不明的软件。IT部负责对公司所有电脑软件使用情况进行督查,监控和维护。IT网络管理办法目的:提高员工工作效率,加强公司网络安全。范围:公司局域网,外部因特网。细则:工作时间(包括加班时间),公司员工禁止浏览与工作和学习无关的网站,严禁下载与工作和学习无关的文件,包括MP3,影音文件,游戏等。员工严禁私自携带网络设备上网。为了节省网络带宽和防止电脑病毒,未经允许,员工严禁在网上下载音乐、娱乐视频等与工作无关的资料,严禁使用BT或电驴等P2P下载软件。不禁止飞信,QQ等IM软件的使用,但请以工作沟通为主。IT安全管理办法目的:保障公司网络安全,数据安全,保护公司核心竞争力。范围:公司所有计算机,服务器,网络和所有软件。细则:未经允许,员工严禁将不属于公司的电脑或配件(U盘,移动硬盘)带入公司使用,也不允许接入公司网络。公司的电脑必须开启自动更新,保证电脑更新到最新的补丁。2IT管理制度办法Q/SBK/IT-01/,一旦其报警,应立即保存相关文件,并与IT部联系。普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。各种文档等重要数据不存放在启动盘(一般为C盘)。员工重要文件必须定时存储到公司文件服务器。员工出差时携带笔记本必须把重要数据加密。电脑必须设置密码,不得将用户名、密码告诉公司其他人(密