美发店新开店吸引顾客营销方案.doc

美发店新开店吸引顾客营销方案一、背景分析1、地理位置:(1)周围都是家属区:优势是目标客户和潜在客户群很大,但是不是很清楚客户群的消费能力。如果是高档社区的周围,那么做中高端非常可行;如果周围是普通社区,也可以做中高端,但是——吸引很多的顾客战略就很难达到。如果品牌是连锁的很知名,或室内装修很豪华高档,在开店的时候就已经定位为中高端,那么就很合适。(2)周围美发店很多:一般这种情况都是大家价位都差不多。我们可以以特色项目和服务来吸引并留住客户(其实新开的店需要一个过程积累和成长,现在确实最需要的是客源)2、定位分析:如果室内装修很高档奢华,跟80%理发店完全不一样,那么建议做中高端。如果装修和人员规模很一般,都是一般美发店的设施和客源,那么不建议做中高端。而是靠客户的数量和消费多少(这其实跟时间和客户意愿有关)来繁荣。二、活动策划1、推出特色服务:(1)、家庭卡,如果好的话可以长期办一张卡,全家人的美容美发专家!开业期间办卡送一张全家福合影(几寸看预算定)!男士可享受理发和修面,女士可享受理发和互脸,小朋友理发免费。这样一网捞3个人,绑定在一起了,即贴心又便捷还有优惠。(2)、体现专业性,让顾客钦佩技术免费专业肤质评价和造型测评,我们不只是理发师,我们是您的美容美发顾问!【具体操作】:建议一上来先面诊——顾客对于针对自己的知识和建议非常有好感。对顾客提出的量身打造和针对自身的问题,要认真耐心的回答,热情推荐【后续发展】:不只是在搞活动时做,平时每一个顾客都要这么做,才能留住顾客和口碑。【服务强调】看人:一切的服务必须跟上。全心全意,程度参考客服人员的办事方法,所有的服务绝对不能流于形式(曾经遇到过肤质体质测评,就问了一张表上的问题完事——让顾客怀疑你只是要留下信息而不是服务)。(3)、养生专题:那些年我们应该知道的养生知识来一次“养生”的美容美发之旅吧!你会带着优秀美发产