婴童店经营之道.ppt

婴童店成长之道婴童店成长之道智行咨询首席顾问:张永滨智行咨询首席顾问:张永滨母婴行业系列讲座母婴行业系列讲座-01 -01培训的意义培训的意义三个境界: 三个境界: 势、道、术势、道、术授人以鱼,不如授人以渔授人以鱼,不如授人以渔你你不可能教会不可能教会一个人任何事情, 一个人任何事情, 而只能而只能教他自己学会教他自己学会这件事情这件事情阳光之下,并无新事阳光之下,并无新事-- --出自出自《《圣经圣经》》日本企业的经营哲学日本企业的经营哲学- -拿来主义拿来主义最好的创新最好的创新经营管理之道经营管理之道高效率、高质量的高效率、高质量的成长之道成长之道在学习中成长,在借鉴中进步在学习中成长,在借鉴中进步善于学习,少走弯路善于学习,少走弯路擅于借鉴,提高效率擅于借鉴,提高效率先跟跑,再超越先跟跑,再超越当地同行当地同行 WHO- WHO- 学习谁,借鉴谁? 学习谁,借鉴谁? 连锁超市连锁超市沃尔玛家乐福大润发业内翘楚业内翘楚 Mothercare Babys R us 丽家宝贝乐友零售零售/ /服务行业服务行业屈臣氏淘宝网宜家银行任何面向顾客的在学习中成长,在借鉴中进步在学习中成长,在借鉴中进步婴童店、超市婴童店、超市/ /大卖场、百货店、专业店大卖场、百货店、专业店……→→渠道渠道渠道渠道= =道路道路?既然是道路,就不会只有一条,正所谓“条条大路通罗马”?每条路上也不会只容一个人走(走别人的路,让别人无路可走?) ?鲁迅说, “世上本没有路,走的人多了才成了路”?孔子说, “三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之”?所以,第一个走的人,会发现身后跟着千军万马,别人不但也能走,还踩着他的脚印走,走的又快又稳又安全,甚至可能超越前人只要能走进顾客的心里,领着走还是跟只要能走进顾客的心里,领着走还是跟着走并不重要着走并不重要 HOW HOW ——怎么学? 怎么学? 实地参观实地参观/ /亲自感受亲自感受通过书本通过书本/ /网络学习网络学习参加培训参加培训/ /业内交流业内交流通过优秀供应商学习通过优秀供应商学习学习中要注意学习中要注意关注核心业务,学习提升关键业务能力关注核心业务,学习提升关键业务能力重视基础工作,不轻视基本管理内容重视基础工作,不轻视基本管理内容知易行难知易行难 WHAT WHAT ——学基本功,学核心业务学基本功,学核心业务管理基础管理基础 1 1商品管理商品管理 2 2商店运营商店运营 3 3市场营销市场营销 4 4 业内优秀企业成功的管理基础业内优秀企业成功的管理基础以人为本的管理机制以人为本的管理机制??管理机制,包括管理制度和企业文化管理机制,包括管理制度和企业文化??企业的竞争归根到底是人才的竞争企业的竞争归根到底是人才的竞争??比人才更重要的是什么?为何同一个人才在不同企业的表现有巨大差异? 比人才更重要的是什么?为何同一个人才在不同企业的表现有巨大差异? ??人才是鱼,机制是网人才是鱼,机制是网学习中的误区: 学习中的误区: ??关注人才,而不是关注机制关注人才,而不是关注机制““惠普之道惠普之道””:创造一个好环境,相信员工会努力:创造一个好环境,相信员工会努力““砖家砖家””的表现:只强调人才的重要性的表现:只强调人才的重要性