中国移动通信集团山东有限公司滨州分公司竞争战略研究.pdf

山东大学
硕士学位论文
中国移动通信集团山东有限公司滨州分公司竞争战略研究
姓名:董学田
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:申元月
20070318
论文作者签名:纽导师签名:他日期:亟丝仝原刨性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名:本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
中文摘要随着中国联和通信公司的成立,南北电信的分拆,滨州网通开始建设小灵通网络,滨州移动通信行业出现了二加一的竞争局面。为了能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,巩固老客户,发展新客户,在业务收入和用户数量两方面都占据较大的新增市场份额。滨州移动公司作为中国移动通信集团公司的一个下属分公司,需要在集团公司总体战略的指导下,选择适合自己发展的竞争战略,来实现自己的发展目标:在滨州地区移动通信行业中,稳定自己的主导运营商地位,并不断发展壮大。从而为中国移动通信实现“争创世界一流企业”的发展战略目标,做出自己应有的贡献。本文通过分析,了解了与滨州移动公司经营相联系的宏观环境中的关键战略要素,主要包括当地技术、经济、文化、政治以及自然环境等。这些要素之间存在着相互作用的关系,给滨州移动公司的发展带来了机会和威胁。近几年滨州地区经济的迅速发展,带动了人民生活水平的提高,提高了百姓对通信业务的需求,为移动通信行业发展奠定了良好的基础。通过价值链分析,找出了滨州移动公司内部资源的优势和存在的不足。通过分析,找出了滨州移动公司全面发展的优势和劣势。通过实际调查,并进行相关数据分析,清楚认识到当前的竞争环境:滨州移动公司所处行业内部的竞争最主要的来自于滨州联通公司的竞争。滨州移动公司要想能够在竞争中保住自己的优势地位,不断发展壮大,必须通过正确竞争战略的选择一一差异化竞争战略。做到从业务品牌开发、营销渠道管理、网络运行质量和客户服务水平等不同角度进行差异化经营,不断提升企业运营效率来获得持续竞争优势。本论文分为七个部分。首先提出了本论文研究的目的、意义和研究思路,然后详细分析了滨州地区的宏观环境,以及给滨州移动公司发展带来的机遇和挑战;确定并分析了现有的主要竞争对手和潜在的竞争对手情况:重点分析了滨州联通公司饕竞争对手奈蠢茨勘辍⑾中姓铰浴⒁约按嬖诘挠攀坪土邮疲煌ü员踔菀贫镜资源与核心能力分析,找出了滨州移动公司的优势所在,以及市场发展的核心竞争力;结合滨州移动公司的总体战路和实际发展情况进行了竞争战略的选择:差异化竞争战略;通过在网络质量、业务品牌和服务质量等方面进行差异化战略的实施,并在市场经营过程中进行了实施验证,使滨州移动公司的市场发展取得了更好的成绩。关键词:滨州移动公司;竞争战略;差异化;价值链山东大学硕士学位论文
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第滦髀论文研究的目的和意义从国际形式上看,经济全球化迅猛发展,信息技术创新与演进的步伐不断加快,世界经济逐步回升,经济结构调整加快,移动通信行业发展的国际环境总体上是比较有利的。而从国内情况看,国家推进经济社会协调发展,实施扩大内需、加快信息化建设、西部大开发、振兴东北等老工业基地,以及优先发展信息产业等战略举措。极大地激发了社会对信息技术、网络和服务的需求,为移动通信行业发展提供了广阔的市场空间。,我国的移动电话用户数居世界第一位,与排名第二、第三位的美国、日本移动电话用户数之和相当。比起其它行业,移动通信已经成为名符其实的支柱产业和新的经济增长点。从行业内部来了看,中国随着通信网的试验,面临着拍照的发放,我国通信市场的进一步对外开放,国际通信企业进入中国市场的步伐将会加快,国际通信企业进入中国,肯定会选择在快速成网,增值业务发展空间较大,利润较高的移动通信行业进行发展,因此说,我国移动通信企业的发展将面临诸多国外强大势力的挑战。另一方面,现有国内移动通信企业之间,从网络到业务等各项指标趋于同质,年拢泄贫M℅滴瘢恢泄Mń羲嫫浜螅年拢M–滴瘢髟擞F笠抵涞耐绮钜煸嚼丛叫为了促使我国移动通信行业的快速发展,国家成立了中国联合通信股份有